Aus DeutschlandAn sich ein schönes Hotel, vor allem sehr freundliche Mitarbeiter. Leider war unser Zimmer im 9. Stock mit Ameisen besiedelt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SINA |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und besonders zu der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass Ihr Zimmer im 9. Stock von Ameisen betroffen war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Anliegen umgehend an unser technisches und hauswirtschaftliches Team weitergegeben haben, um die Ursache zu beheben und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Óscar HM Gran Fiesta
