Wir hatten einen Rollstuhlfahrer dabei. Das Zimmer wir nicht so gebaut das er sich alleine alles machen hätte können. Wir mussten die Badezimmertpr aushängen um über die Ecke zu kommen, zum WC hätte die Tür offenbleiben müssen da der Rollstuhl davor keinen Platz gehabt hätte, zum Waschbecken kommt man nur wenn man die Duschtür aufmacht und über 2 Duschtassenebenen fährt und dan noch zur Wand rutscht. Als Betreuer mit einem beeinträchtigen Rollstuhlfahrer war esvunglaublich anstrengend im Badezimmer zurecht zu kommen und so etwas erwarte ich mir bei einem rollstuhlgerechten Zimmer nicht. Lift, Restaurant war alles kein Problem. Auch der Lifeguard im Pool war super bemüht da würde ich 5 Sterne hergeben. Wir hätten uns informiert wegen eines Strandrollstuhl doch die Dame konnte uns nicht helfen und hat sich auch nicht wirklich bemüht. Zum ausleihen wäre es toll gewesen um 1x im Leben mit ihm ins Meer zu gehen. Aber auch beim Strand gab es keine Rampe die bis ins Meer gegangen wäre deswegen wäre ein Strandrolli zum ausleihen im Hotel oder eine Organisation total anstrebenswert. Sehr schade Somit kann ich leider nicht viele Punkte hergeben. Ausblick, Anlage, Sauberkeit, Essen absolut top.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Hutterer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im HM Gran Fiesta mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Anlage, dem Essen sowie dem Poolbereich zufrieden waren und insbesondere unser Lifeguard sowie weitere Teammitglieder positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das barrierefreie Zimmer und insbesondere das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und der Aufenthalt für Sie und Ihren Reisebegleiter dadurch sehr anstrengend war. Ihre detaillierten Hinweise zur Zugänglichkeit nehmen wir sehr ernst und leiten diese an das Management weiter, um Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zur Unterstützung bei der Organisation eines Strandrollstuhls und zur Zugänglichkeit des Strandes werden intern besprochen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen Jakeline Z. Recepción HM Gran Fiesta
