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Christina + Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Sonstige
4 Sterne-Hotel mit Mängeln-noch LUFT nach oben...
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Lage ist TOP - Hotel liegt mitten im Ort und somit umgeheben von Restaurants, Bars, und div. Einkaufsmöglichkeiten. Wir waren in der Weihnachtswoche mit 3 Personen im Hotel. Das Preis-Leistungsverhältnis (Komfort-Zimmer inkl. Halbpension / EInzelzimmer inkl. Halbpension) war leider für dieses Haus überteuert. Auch die Sauberkeit besonders im eher kleinen Badezimmer (Ablage wurde nicht abgeputzt / Spinngewebe am Fenster) und auch im Kleiderschrank ("Wollmäuse" in den Ablagefächern) lies sehr zu wünschen übrig. Auch die weißen Handtücher hatten schon bessere Zeiten gesehen und müßten ausgetauscht werden. Hier müßte mehr getan werden. Da auch Hunde im Hotel erlaubt waren, war es uns unverständlich, dass wir ein Zimmer mit Teppichboden hatten. Das Frühstück und das Abendessen (sehr abwechslungsreich und geschmackvoll) inkl. Service , auch an der Bar, waren sehr gut. Hier gibt es keine Beanstandungen. Auch der Rezeptionsservice ist noch "ausbaufähig". Eine Hilfe beim Gepäck oder die Begleitung zum Zimmer in dem sehr verwinkelten Haus, könnten zumindest angeboten werden . In einem 4 Sterne-Haus setzt man das eigentlich voraus. Das Publikum ist sehr gemischt von jung bis alt. Im Gesamteindruck entspricht das Hotel entspricht eher einem guten 3 Sterne Haus. Lage und Pool ist nicht alles.... es gibt noch einiges zu tun.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina + Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christina und Familie ! Wir haben ja mittlerweile schon privat korrespondiert und einige Punkte klären können..... Danke für das verdiente Lob für die Küche und das Service. Es gibt bei jedem Haus, das nicht komplett neu gebaut wurde, einiges zu tun und es wird ständig vieles getan - normalerweise mit hoher Motivation, die die Stammgäste permanent steigern, indem sie erstens stetig wiederkehren und schöne Urlaube verbringen und manchmal ganz tolle Ideen einbringen und indem sie erkennen, was hier an Preis-Leistung geboten ist - und das ist mehr als tadellos. Familie Hochfilzer Ingrid, Christoph, Lukas, Kathrin und das aktive Team