Hotel Hochheide

Der Empfangsbereich sowie die öffentlichen Bereich sind sehr hochwertig und einladend ausgestattet. Wir haben dieses Hotel gebucht, um dort Wellness zu machen und uns ein wenig zu erholen. Der Wellnessbereich ist für die Größe des Hotels etwas unterdimensioniert. Schade auch, dass die Saunen erst nachmittags angemacht werden.

Das Zimmer war zwar groß, ebenso wie das Bad. Auf den ersten Blick alles hochwertig. Auf den zweiten Blick sah man erst, dass an Vielem gespart wurde: Im Bad waren lediglich zwei Haken, um etwas aufzuhängen. Nicht einmal Kosmetiktücher waren vorhanden. Die Tür zum Bad ließ sich nicht komplett öffnen. Es gab keinen Wasserkocher für Tee oder Kaffee, auch keine Flasche Wasser zur Begrüßung. (Immerhin gab es zur Begrüßung für jeden eine Tasse Kaffee.) Bademäntel gab es nur gegen Gebühr an der Rezeption. Die Kopfkissen waren mit 80 x 80 cm zu groß und nicht mehr zeitgemäß und auf der Matratze hat man wegen der Sprungfedern sehr schlecht gelegen.

Das Frühstück war sehr gut. Leider wurde kein Abendessen angeboten.

Das Küchen- und Servicepersonal war super freundlich. Vielen Dank nochmal. Wir hatten nur leider das Unvergnügen, den Eigentümer kennenzulernen. Zunächst hielt ich ihn nur für einen aufdringlichen Gast, da er sich nicht zu erkennen gegeben hat. Als sich dann herausstellte, dass er der Inhaber war, hielt ich es für fair ihm persönlich mitzuteilen, dass unsere Erwartungen bzgl. des Zimmers und des Wellnessbereichs nicht erfüllt wurden - insbesondere bezogen auf das Preis-/Leistungsverhältnis. Doch statt auf meine Hinweise einzugehen, versuchte er die Situation sogar so darzustellen, als ob ich das Problem wäre. Er reagierte gereizt, genervt und vollkommen unprofessionell. Gerade für jemanden, der ein Hotel führt, sogar angeblich die Hotellerie liebt (Zitat Homepage), ist ein respektvoller und offener Umgang mit Gästen - und auch deren Kritik - essenziell. Dieses Verhalten jedoch war schlicht unwürdig. Diese Begegnung hat meinen Gesamteindruck massiv getrübt.

Das Hotel liegt am Rande von Willingen in ruhiger Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness