Hotel Hochsauerland 2010

Unserer Ansicht nach ist das Preis-/Leistungsverhältnis in diesem Hotel nicht gerechtfertigt. Die Panoramazimmer sind zwar groß, jedoch mit völlig veraltetem, teils beschädigtem Mobiliar ausgestattet. Unser Panoramablick im 2. Stock war gestört durch einen Baukran. Das Servicepersonal ist (anscheinend auf Anweisung) sehr unflexibel: Bei unserem gebuchten Arrangement gab es u. a. pro Person einen Gutschein über 1 x Kaffee und 1 x Christstollen. Da ich an einer Nuss-Allergie leide, fragte ich nach, ob es einen "nussfreien" Ersatz gibt. Die Servicekraft teilte mir daraufhin mit, dass sie angewiesen seien, nur Christstollen über den Gutschein herauszugeben. Daraufhin bestellte ich mir eine Waffel mit heißen Kirschen, Vanilleeis und Sahne sowie einen koffeinfreien Kaffee. Auf der Waffel, die mir dann vorgesetzt wurde, erstrahlte der Puderzucker. Ich war fasziniert - es sah toll aus. Bei näherem Hinsehen bemerkte ich dann warum: Die Waffel war total verbrannt und rabenschwarz. Nachdem ich der Servicekraft sagte, dass ich so eine Waffel nicht essen wolle, bekam ich als Antwort zu hören, dass sie sich die Waffeln schließlich nicht von unten anschauen würde. (Das brauchte man auch nicht - der Rand erstrahlte in schwarz!) Ich bekam dann aber eine neue Waffel... Schlussendlich musste ich dann meinen Kaffee und die Waffel bezahlen - der Gutschein galt ja nur über das komplette Gedeck (Kaffee und Christstollen). Aus dem laut Arrangement angekündigten "Wellness-Vital-Cocktail an der Hotelbar" ist ein Glas Wasser an der Rezeption bei Ankunft geworden. Das zusätzliche Geld für ein Arrangement hätten wir uns sparen können. Die Kalkulation der Essensmengen gelingt unserer Ansicht nach nicht wirklich, ansonsten können wir uns nicht erklären, dass manche Speisen bereits um 18:45 Uhr komplett ausgegangen waren - Essenszeit war von 18:00 bis 21:00 Uhr. Bereits ab 20:30 Uhr wurden die Tische neu für das Frühstück eingedeckt, obwohl noch einige Gäste ihr Abendessen einnahmen und bis 21:00 Uhr Essenszeit war. Wir empfanden das als sehr störend. Der Wellnessbereich und das Hallenbad sind sehr schön - wir legen allerdings mehr Wert auf ein schön eingerichtetes Zimmer.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges