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Martje (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Nie wieder
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit zwei Paaren im Hotel und hatten 2 Kategorien gebucht 1 Super-Sonderangebot - entsprechend war das Zimmer - schon in anderen Bewertungen beschrieben; für den Preis darf man nicht meckern; wir würden eher so ein Zimmer nicht mehr anbieten. Das normal teure Zimmer war hell und freundlich eingerichtet und excellent sauber. Das gleiche betrifft das Bad. Der Fernseher war defekt, 1. und 2. Programm ging gar nicht oder mit viel Schnee, Videotext ging auch nicht. Bei Frage nach einem Rabatt wegen dieses Mangels wurde gesagt "betrifft ja nur zwei Programme und auf Videotext hat man keinen Anspruch". Wir fühlten uns im Hotel nicht wie gerngesehene Gäste. Eine bedrückende Atmosphäre herrscht im Hotel. Das Betreiber-Ehepaar hat kaum miteinander gesprochen. Das Personal hat nicht miteinander gesprochen. Gegrüßt wurde auch kaum. Angesprochen wurden wir als Gäste sowieso nicht. Wir spürten eigentlich nur Unlust. Das war sehr unangenehm. Am Frühstücksbuffet war alles vorhanden, lediglich frisches Brot und Brötchen fehlte uns. Vollkornbrot war als Dauerbrot in Folie verpackt vorhanden und bei den Brötchen handelte es sich um aufgebackene. Zu der Deko im ganzen Haus würden wir sagen "weniger wäre mehr". Das schlimmst war für uns die Ignoranz den Gästen gegenüber. Wie gesagt, kein freundliches Wort, keine Nachfrage, ob alles o.k. oder andere Gesten, die man Gästen entgegenbringt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martje
    Alter:56-60
    Bewertungen:2