Hotel Hospes Maricel y Spa

Wir waren zwei befreundete Paare, voller Vorfreude auf ein gemeinsames WE im Luxushotel... Es begann damit, dass wir ohne Vorankündigung nicht im Haupthaus an der Meeresfront, sondern in einem Nebenhaus direkt an der geräuschvollen Strasse untergebracht wurden.-Das Haupthaus sei voll, hiess es. Hier wurden wir morgens von der Müllabfuhr und den Busse geweckt... Die Suiten mit Pool kosteten exakt das Gleiche, obwohl eine mit Wanne asgestattet und viel grösser war als die andere. In unserem Zimmer standen nach dem Duschen das halbe Zimmer und die Toilette unter Wasser, weil die, obschon sehr schönen, Glasabtrennungen mangelhaft verfugt waren. Das Dinner war mittelmässig, selbst auf meinen Hinweis hin, dass in meinem Thunfischsalat kein einziges Stück Thunfisch zu finden war, reagierte man nicht. Eine vorherige Tisch-Reservierung, deren Bestätigung ich bereits zweimal per mail anfordern musste, war offensichtlich verschlampt worden, sodass man uns erst einen Vierertisch herrichten musste. Beim Frühstück wurden wir von immer neuen Bedienungen immer wieder nach unseren Zimmernummern befragt, anstatt dass man uns mal die verschiedenen Frühstücksmöglichkeiten aufgeführt hätte.. Am zweiten Abend orderten wir ein Taxi zu Tristan, welches 2 Minuten wartete und dann einfach wieder fuhr- an der Rezeption kümmerte man sich erst nach ausdrücklicher Aufforderung darum. Der Gipfel aber war, dass wir die Check-Out-Rechnung, übrigens in spanisch geschrieben (in anderen internationalen Hotels ist eine englische Rechnung möglich)nicht überprüfen konnten, da die Barbons fehlten, unsere Freunde hatten jedoch eine Barsumme von 200,-!!berechnet(für zweimal Absacker in der Bar mit 4 Personen),in der lauter Cocktails enthalten waren, die keiner von uns je getrunken hat! Wir sind alle 4 der Meinung, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht, die Substanz des Hotels und die Lage sind gut, das Personal eine Katastrophe. Wir würden es definitiv nicht mehr buchen und niemandem weiterempfehlen.

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