Hotel ibis Hamburg St. Pauli Messe

Hallo Oliver, Danke für Ihren Eintrag bei Holidaycheck.de. Ihre Meinung ist uns wichtig ! Wie Sie bereits in Ihren vorherigen Einträgen erwähnt haben, sind die Ibis Hotels standardisiert. Sie finden überall die gleichen Service- und Qualitätsstandards. Dies wird durch unsere Zertifizierung nach ISO 9001 und seit 2010 auch die Umweltzertifizierung ISO 14001 gewährleistet. Unsere Zimmer sind nach dem internationalen ibis Standard ausgestattet. Sicherlich gibt es je nach Standort und Bauweise kleine Unterschiede. Ich bedaure sehr, dass dieser Standard nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ibis Hotel St. Pauli wird noch dieses Jahr mit dem neuen Zimmerprodukt der ibis Hotels ausgestattet. Ich bin mir sicher, dass das neue Design Sie überzeugen wird. Ihr Hinweis zu unserem Frühstück hat uns sehr überrascht, denn unser Frühstücksbüffet ist mit über 60 Artikeln und mit unseren wechselnden Frühstücksaktionen sehr vielfältig. Dies ist nicht nur unsere eigene Meinung, denn unser Frühstücksangebot wurde von der Stiftung Warentest (test 05/2009) mit der Bestnote „sehr gut (1,2)“ versehen. Die Zimmermädchen sind geschult und wissen wie sie zu arbeiten haben und vorgehen müssen. Wenn Sie unser " Bitte nicht stören " Schild nicht benutzt haben, kann es sein, dass das Zimmermädchen Ihr Zimmer nach dem Klopfen betreten hat. Eine Reinigung findet generell nicht statt, wenn sich die Gäste im Zimmer befinden. Es tut mir leid, daß Sie mir im August 2010 nicht vor Ort die Möglichkeit gegeben haben, dieser Sache nach zu gehen. Ich freue mich, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Tugrul Söylemez Direktor