Alle Bewertungen anzeigen
Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Keine "Säule" unter den Trierer Hotels.
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal war meistens korrekt, die Zimmer in einem ansprechenden, sauberen Zustand. Die drei Punkte, die uns negativ aufgefallen sind: - Unsere Fensterdichtung war defekt; Igel zählt nach eigenen Angaben ca. 15. 000 Durchfahrten täglich, Hotel und Zimmer lagen unmittelbar an der Durchgangsstraße - an Schlaf war nicht zu denken. - Der Frühstücksraum hat den Charme einer Bahnhofshalle und zumindest am Samstag war die Auswahl des Frühstücksbuffets sehr stark eingeschränkt, auf das Allernotwendigste eben, zudem recht lieblos gehalten: die nicht abgeschreckten Eier waren (auch nicht mit Mühe) zu genießen, Getränke wurden nicht nachgefüllt, etc. - Freundlich darum gebeten, den breiten Zugang zum Frühstücksraum zu schließen, um die sehr lauten Straßengeräusche sowie den Trubel rund um die Rezeption auszublenden, knallte die Bedienung als Antwort die Türflügel ins Schloss. Kann passieren, sollte aber nicht. Unser Fazit: Viele Mängelpunkte, dennoch war der Aufenthalt halbwegs angenehm - Trier und die Gegend haben jedoch sowohl hochwertigere als auch günstigere Angebote zu bieten. Oder anders formuliert: Aus unserer Sicht ist das Hotel okay, aber ganz sicherlich nicht auf 3-Sterne-Niveau.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:4