Hotel Il Portico

Ich hatte für mich und meine Begleitung je ein Superior-Einzelzimmer über die Hotelhomepage gebucht und bezahlt. Meine Begleitung bekam aber im Hotel ein Standard-Zimmer. Als wir dies bemerkt haben, haben wir das an der Reception gemeldet. Das Hotel hat sich für die falsche Zuteilung weder entschuldigt noch eine Preisreduktion angeboten. Das Management war nicht an einer Lösung interessiert. Auf deutsch gesagt: Meine Begleitung hat ein Superior-Zimmer bezahlt und dafür ein Standardzimmer erhalten. Eine absolute Frechheit.

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