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Kirsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Poolidylle durch Rasenmäher gestört
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten während unseres Urlaubes sehr gutes Wetter und so konnten wir auch die wunderschöne Poolanlage nutzen, Sehr störend empfanden wir dabei, dass nachmittags am vollbesetzten Pool plötzlich ein sehr lauter Laubsauger ertönte und dann noch zu allem Überfluss ein Benzinrasenmäher anging. Lärm und Gestank nach Benzin und das über einen längeren Zeitraum empfanden wir als sehr Gastunfreundlich. Nachdem mehrere Personen den Poolbereich dann bereits verlassen hatten beschwerten wir uns an der Rezeption. Für kurze Zeit war dann auch Ruhe, danach ging das ganze weiter. Auch wir verließen darauf hin dann den fast leeren Poolbereich. Eine erneute Beschwerde an der Rezeption ergab, dass der Chef des Hauses angewiesen hat das der Rasen trotz Beschwerden weiter gemäht wird und wir sollten uns doch an den Chef persönlich wenden. Dieses Verhalten empfanden wir als sehr Gastunfreundlich. Sicher hätten sich Zeiten für diese Arbeiten ergeben, an denen der Poolbereich nicht so stark frequentiert war.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen Sie hatten dennoch einen angenehmen Gardasee-Aufenthalt, und würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Limone Ihr Hotel Ilma.