Hotel Ilmenauer Hof

Sehr geehrter Hilmar ...., wir bedauern sehr, dass wir Ihren hohen Ansprüchen offensichtlich nicht gerecht werden konnten. Beim Hotel "Ilmenauer Hof" handelt es sich um ein vom DEHOGA klassifiziertes 3-Sterne Hotel, das sowohl bei den Zimmern, beim Gesamtangebot, als auch beim sehr umfang- und abwechslungsreichem Frühstücksbuffet, genau diesen ständig kontrollierten Anforderungen entspricht. Wenn Sie das in der Umgebung mit Abstand preiswerteste Hotel für einen Urlaubsaufenthalt auswählen, müssen Sie sich allerdings notgedrungen an die entsprechenden dortigen Bedingungen anpassen. In jedem öffentlichem Auftritt, ob nun über die gängigen Buchungs- und Vergleichsportale, oder unsere Website direkt, finden Sie Hinweise über das Angebot des Hotels. Dort ist eindeutig ersichtlich, dass wir keine zusätzlichen Freizeitangebote haben. Darüber hinaus können Sie auch das Hotel nicht dafür verantwortlich machen, dass wenig öffentliche Verkehrsverbindungen bestehen, kaum Ausflugsziele in direkter Umgebung sind, oder dortige Gastronomieeinrichtungen Öffnungszeiten haben, die Ihnen nicht genehm sind. Wir können darüber hinaus ebenfalls nicht nachvollziehen, woher Sie z.B. die Erkenntnis nehmen, dass die Bestandteile des Frühstücksbuffets ausschließlich vom Discounter stammen. Zum Einem ist das nicht richtig, zum Anderen handelt es sich bei dem von Ihnen angegebenen Frühstückspreis von 6,00 € um einen bewusst niedrig gehaltenen Preis, der die Kosten für das überwiegend hoch gelobte Frühstücksangebot unseres Hauses, nicht deckt, also keineswegs um ein Einkaufbudget. Da wir im Wesentlichen Arbeiter, Monteure, Handwerker und Geschäftsreisende beherbergen, kaufen wir entsprechend unserer langjährigen Erfahrungen ein und können sehr wohl einschätzen, auf was es hier ankommt, so dass unser Buffet als eher üppiger angesehen wird. Z.B. bieten wir mindestens 3 verschiedene Brötchensorten an, die ständig frisch aufgebacken werden. Wenn das täglich frische Brot am Buffet, so wie Sie schreiben, trocken war und sich bereits gebogen hat, hätte ein kurzer Hinweis an unsere Servicemitarbeiterin gereicht, um es umgehend auszutauschen. Gemüse (Gurken, Tomaten) sowie Obst reichen wir ebenfalls, nach aktuellem Angebot täglich frisch. Wir möchten Ihnen nicht zu nahe treten, aber, wenn Sie einen Urlaub in der Region planen und buchen, sollten Sie sich vielleicht im Vorfeld über entsprechende Angebote und Möglichkeiten informieren. Unser Rezeptionspersonal ist nicht dafür zuständig, Ihnen Tagestouren zusammenzustellen, oder Sie anderweitig zu betreuen. Wir haben lediglich einen Beherbergungsvertrag mit Ihnen geschlossen, der die Übernachtung mit Frühstück regelt. Auch deshalb verweisen wir, wie es auch in Ihrem Fall erfolgt ist, auf die Möglichkeit der Nutzung der Ilmenau-Information, nur wenige Meter vom Hotel entfernt, die sich sehr umfangreich und äußerst fachgerecht um die Belange der Touristen kümmert. Mit freundlichen Grüßen Hotel "Ilmenauer Hof" Ihr Hotel in Ilmenau