Hotel Im Tannengrund

Das Hotel liegt am Waldrand mit Berglage neben einem Freibad. Wir wollten Erholungsurlaub mit dem Hund machen. Der erste, allgemeine Eindruck war durchaus positiv. Bis wir dann auf unser Zimmer gewiesen wurden.

Das Zimmer allerdings war der Abschuss. Und es ist einer von zwei Hauptgründen warum ich nun überhaupt hier eine Bewertung schreibe. Es ist das schlechteste Zimmer in sehr vielen Jahren. Zur kurzen Erklärung: Wir machen mehrmals im Jahr Kurzurlaube im größeren Umkreis von unseren Wohnort, daher erlaube ich mir entsprechend zu vergleichen und zu bewerten. Das Zimmer war bereits einigermaßen heruntergewirtschaftet. Das Mobilar war alt und abgegriffen, aber gepflegt und funktional. Interessanter Weise hatten wir vier Betten. Zwei einzelne in einem separaten Raum (ohne Türe), sowie ein aus zwei auf Rollen stehenden Einzelbetten. Gemütlich kuscheln zu zweit war leider nicht möglich, die Betten sind einfach "auseinandergedriftet", kam man sich in der Mitte zu nahe. Auch die Martratzen haben ihre besten Zeiten hinter sich. Deutliche Liegekuhlen sorgten für einen nicht ganz so entspannten Schlaf wie wir uns diesen eigentlich gewünscht hätten. Als wir das Zimmer betraten, fiehl mir ein leicht muffiger Duft auf. Naja, sollte sich durch Lüften ja lösen lassen, dachte ich mir. Also öffnete ich zwei Fenster. Und schon war klar was ich da zuvor in dem Zimmer gerochen hatte. Altes Fett- / Speisegerüche aus der Küche. Keine drei Meter weiter, genau auf Fensterhöhe befindet sich nämlich die Abluftanlage der Küche. Im laufe der Tage konnten wir aufgrund der Geruchskulisse bereits erraten was es je zum Abendbuffet geben wird. Doch das ist leider nicht alles. Dieses Abluftgerät macht einen unglaublichen Lärm. Und das von kurzvor 0800 morgens bis ca. 2200 Abends. In dieser Zeit ist an Ruhe nur mit geschlossenem Fenster zu denken. Dafür hat man dann halt den "Altmuff" zu riechen. Also, Fenster auf, "frische Gerüche der Küche" und Lärm. Einfach eine Katastrophe. Aber das ist noch lange nicht alles. Die Toilette ist der nächste Hit. Ich mit 187cm größe, konnte dort nur mit weit gespreitzen Beinen auf der Toilette sitzen, denn sonst bin ich an der Wand bzw dem Heizkörper davor angestoßen. Und dann geht es gerade so weiter. Direkt neben dem Zimmer ist eine Art Zwischenlager das immer mal wieder durch das Personal (vor allem am frühen Morgen) lautstark frequentiert wird. Da rumpelt es, tut es, macht es. Und zum Thema Lärm: Morgens zwischen halb Sieben und halb Neun kommt der Lieferant vom Großmarkt. Und der Parkt natürlich mit laufendem Motor direkt unterhalb unseres Zimmers. Und macht beim entladen natürlich auch nicht zu wenig Lärm. Und beim TV bzw WLAN/Internet geht es nicht besser weiter. Fernsehen war ohne Brille schöner als mit. Da wurde das grobe Bild wenigstens "weicher". Hier auf Holidaycheck wird das WLAN als kostenlos beworben, im Hause selbst steht überall ein Preis ausgelobt. Zum Glück wollte der Hotelier bei der Endabrechnung hierfür kein Geld, denn das Internet über den Zugang dort ist so langsam, das kann man sich schon fast sparen. Ach, da fällt mir gerade noch ein, der angeblich vorhandene Safe für Wertsachen fehlt auch. Minibar etc natürlich auch Fehlanzeige. Kein Kühlschränkchen, nichts.

So ist es beispielsweise so, dass die Servicekräfte den Tisch immer sehr schnell abräumen. Einerseits ja echt toll, super und wünschenswert. Aber genau hier liegt der Teufel im Detail. Diese nehmen nämlich auch das eine Messer mit, das man zu beginn hat, lässt man es auf dem Teller liegen, während man nochmals durch das Buffet stöbert. Das wäre kein Problem wenn noch weitere Messer ausliegen würden. Tun sie aber nicht. Hier muss man erst auf das Personal zugehen und die Hemmschwelle, welche die meisten Menschen haben, überwinden und nach einem neuen Messer fragen. Dies ist uns mehrfach so passiert, hat also definitiv System. Am Frühstückstisch stehen auch je Person eine kleine Tasse bereit. Sobald man aber vorne an der Kaffeemaschine eine größere Tasse nimmt (nur diese stehen dort bereit), wird bei der ersten Gelegenheit die kleinen Tasse vom Tisch genommen. Es ist ja nicht so, als ob man später vielleicht noch einen Kakao vom Buffet nehmen möchte. Und auch weiter gibt es viele Unstimmigkeiten. Man möchte jetzt ja nicht übertreiben und einen frisch gepressten Orangensaft erwarten, aber doch bitte keinen "Ja! Orangennektar". Generell muss man das Buffet zum Morgen und zum Abend loben. Nichts ist wirklich schlecht, aber es ist jedes Mal die günstigste, mögliche Qualität. No-Name-Nutella vom Großmarkt, etc. Zum Abendbuffet wird eine Suppe/Brühe angeboten, ein ausreichendes Salatbuffet, ein wenig TK-Gemüse zwei verschiedene Hauptspeisen ( Huhn oder Schwein ) und zwei Desserts in Schüsseln. Bei uns gab es Rote Grütze, Milchreis, Griesbrei und Schokocreme. Eben auch wieder die günstige Variante, kein Schnickschnack. Geschmacklich alles in allem keine Offenbahrung, aber in Ordnung. Aber auch hier wird wieder mit der Hemmschwelle der Gäste gerechnet. Unter einem "tollen Service" Deckmantel steht ein netter junger Mann bei den zwei verschiedenen Hauptspeisen und serviert einem diese auf einen Teller. Die Portionen fallen nicht üppig aus (was erstmal ok so ist), so möchte man gerne auch die andere Hauptspeise kosten. Ah, Mist, schon wieder kein Messer mehr.... bzw. noch schlimmer, was denkt der nette junge Mann nur wenn man nun noch ein weiteres Mal zu ihm geht um nochmals etwas zu bekommen und auch noch um ein neues Messer zu bitten. Eine unangenehme Situation. Nicht für mich, ich kenne da nichts, aber für meine Frau und auch für andere Gäste (welche sich am Nachbartisch genau zu diesem Thema unterhielten). Alles in allem sind die Räumlichkeiten zwar durchaus sauber und relativ modern, doch alleine schon das zwischenzeitlich immer wieder sehr stark flackernde LED-Licht in der Decke suggeriert einem "Bist du noch immer hier, geh' endlich!". Weiter sind die Zeiten des Buffet sehr eng gesetzt. Frühstück 0800 bis 1000. Um 0800 wollen die meisten doch schon zu ihren Tageszielen unterwegs sein. Nunja, auch hier kann man Berechnung unterstellen und hoffen dass der Gast das Angebot nicht wahrnimmt. Lobend muss man aber die Vielzahl der Dinge nennen die es am morgendlichen Buffet gibt. Brötchen, Brote, Konfitüren, Wurstaufschnitt, Käse, Rührei o.ä. Es ist halt alles genau so gemacht, dass man nichts direkt beanstanden kann, aber immer der fade Nachgeschmackt bleibt, nicht wirklich erwünscht zu sein.

Den Service kann man leider nur sehr schwer bewerten. Oberflächlich betrachtet ist dieser gut. Leider steckt (meiner Meinung nach) ein sehr simples "Zock den Gast ab" System dahinter. Zumindest hier im Hotel Tannengrund wurde dies sehr offensichtlich. Das Personal ist freundlich / verbindlich und kümmert sich zuverlässig um Anfragen. Hier gibt man sich keine Blöße. Doch was ich oben Anspreche spiegelt sich in der Gastronomie entsprechend wieder.... Desweiteren ist das Personal zwar stets freundlich und hilfsbereit, allerdings auch nur nach Aufforderung. Beim Check-In wurde uns erklärt von wann bis wann es Essen gibt und was inklusive ist, danach wurden wir mit den Worten "Ihr Zimmer ist dann hier die Treppe hoch" zu unserem Zimmer gelotst. Nun ja, das Zimmer zu finden war in der Tat nicht so schwierig, allerdings hatten wir uns noch weitere Informationen erhofft bezüglich der weiteren Gegebenheiten im Hotel: Wo ist der Pool und die Sauna? Wo ist das Tischtennis und Minigolf? Wo ist der Wellnessbereich? Gibt es den überhaupt? Welche Wellnessbehandlungen können gebucht werden und zu welchen Preisen? Von Wellness haben wir persönlich dort allgemein nichts mit bekommen, aber laut Holidaycheck hätte es wohl ein reichhaltiges Angebot an Wellness- und Beautybehandlungen geben sollen. Nun auch hier wieder, die Hemmschwelle, meine Frau die diese sehr gern in Anspruch genommen hätte, ist diesbezüglich leider sehr schüchtern und möchte niemandem zur Last fallen.

Das Hotel liegt abseits des Dörfchens am Waldrand. Hier kann man sich durchaus erholen und auch schön in den Wald spazieren gehen. Allerdings liegt (direkt) nebenan ein Freibad (welches zum Zeitpunkt dieser Bewertung geschlossen ist). Wer in der Hauptsaison dort tagsüber seine Ruhe möchte, könnte unter Umständen enttäuscht werden. So ein Badebetrieb ist natürlich nicht gerade leise. Aber wie gesagt, zum Zeitpunkt unseres Besuches dort, war Badebetriebslärm kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hier bin ich geteilter Meinung. Hier auf Holdiaycheck steht etwas von einem Bad, einem Minigolf usw. Das Bad haben wir im Keller gefunden. Aber das Minigolf ist definitiv nicht in der Anlage dabei, wir sind jeden "Betreten erlaubt / geöffnet" Bereich erkunden gegangen. Eine Tischtennisplatte und eine große Außenanlage ist dabei, Kinder können hier auch an diversen Angeboten spielen.