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Michael (51-55)
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • SonstigeAngebot und Realität passen nicht zusammen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein in die Jahre gekommenes, vernachlässigtes Hotel im Zentrum von Heiligenhaus. Man kann sich nur wundern, wie man dieses Haus überhaupt noch anbieten kann.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Schloss zum Zimmer funktionierte nicht, was zu minutenlangen Öffnungsversuchen führte. Der Balkon mit den darauf befindlichen Möbeln war nicht nutzbar, da total verdreckt. Nachher wurde behauptet, das Betreten sei verboten gewesen. An diversen Stellen waren Spinnweben. Die Minibar bestand aus einem leeren Kühlschrank. Das Bett war in Ordnung. Das Bad war viel zu klein. Im Bad - Nassbereich - befand sich in der Decke eine nicht isolierte Stromklemme, auch hier Spinnweben und ein vernachlässigter Allgemeinzustand, so z.B. eine völlig vergilbte Tür mit beschädigten Scharnieren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es kann nur das Frühstück bewertet werden. Es hat zwar keine große Auswahl gegeben, es war aber ein nettes kleines Frühstück . Die angepriesene Bar war nicht besetzt. Kleiner Frühstücksraum.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das gebuchte Zimmer stand nicht zur Verfügung, obwohl es Monate vorher gebucht war. Nach mehrfacher Ablehnung eines Ersatzzimmers stand es dann doch zur Verfügung. Das Hotel scheint eher nebenbei betrieben zu werden, es ist personell auf jeden Fall nicht rund um die Uhr besetzt. Der Hotelier ist freundlich, scheint aber ein besonderes Verständnis von einer Hotelausstattung und der Sauberkeit im Haus zu haben. Auf Bewertungen reagiert man mit Defamierungen und unwahren Behauptungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zentral in der Innenstadt von Heiligenhaus. Das Haus ist einfach zu finden. Es gibt einen hoteleigenen Parkplatz, wir wurden jedoch auf einen Parkplatz an der Straße geschickt, obwohl der Hotelparkplatz noch Plätze frei hatte.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der angepriesene Wellnessbereich war verschlossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:3