- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufgrund sehr guter Erfahrung im September 2014 erneute Buchung im August 2015,für diesen Zeitraum können wir letztjährige Zufriedenheit nicht bestätigen,wir hatten eher den Eindruck einer Massenabfertigung.Am Anreisetag waren die Zimmer noch nicht fertig,was auch kein Problem darstellt,wir hatten die Idee,am Pool auszuruhen.Die Möglichkeit bestand leider nicht,alle Liegen waren um 8.00Uhr belegt.Den Grund verstanden wir am Folgetag,der unsportliche Wettkampf beginnt im Hotel bereits um 7.00Uhr.Bemühungen seitens der Hoteldirektion,diesen Missstand zu beheben,und an die Vernunft der Gäste zu appellieren,schlugen offensichtlich fehl.Zimmer,wie gewohnt,großzügig und sehr sauber(tägl. Reinigung).Poolbereich haben wir nur 1mal benutzt,zum einen auch abends(nach unserem Strandtag)alle Liegen besetzt,zum anderen Wasserqualität sehr trübe.Animation haben wir nicht genutzt,da den Tag über unterwegs,war sicher für alle Altersklassen angemessen.Qualität der Speisen und deren Präsentation hat uns dieses mal nicht angesprochen.(haben Frühstück und Abendessen eingenommen)Wenig Abwechslung in der Speisenfolge,geschmacklich mit wenig Pfiff.Themenabende,z.B. italienisch unterschieden sich kaum vom sonstigen Gusto,Pizza und Nudeln gab es ohnehin jeden Tag.Bedienung und Qualität an der Bar erschien uns wenig kreativ,Cocktails alle mit Einheitsgeschmack.Große Anerkennung an das Serviceteam des Restaurants (bes. an Xavi),das sich trotz der großen Gästeschar,eine ausgesprochen individuelle Bewirtung und Betreuung aller Gäste bewahrt hat,und uns das gute Gefühl vom Vorjahr vermittelt hat.Im übrigen wurde die vorgegebene Kleiderempfehlung seitens vieler Gäste abends auch nicht eingehalten(viele Gäste erschienen zum Abendessen in kurzen Shorts und Adiletten!!!Unser Fazit:Zeitpunkt der Reise war sicher schlecht gewählt,unter letztjährigen Umständen würden wir das Rossella wieder buchen,im Reisezeitraum August wäre für uns die Option einer FEWO oder eines 5Sterne Hotels alternativ.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriele |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Rossella