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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Geheimtipp in Sachen Service
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Rossella ist ein Hotel, das sich vor allem durch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit des Personals von anderen Hotels abhebt. Diese Punkte fallen so sehr ins Auge, dass man sich fragen muss, wo die Geschäftsleitung all diese kompetenten, netten Angestellten gefunden hat. Vermutlich sagt jeder Hotelmanager: "Seid nett zu den Gästen!" Aber im Rossella kann man - ausnahmslos - sagen, dass die Zuvorkommenheit nie gekünstelt, aufgesetzt oder einstudiert wirkt. In diesem Zusammenhang möchte ich mich bei Sandra und Maria (Kellnerinnen) besonders bedanken. Obwohl die Arbeit sicher (auch) stressig und anstrengend ist, nehmen sie sich immer Zeit für jeden Gast, spielen kurz mit den Kindern, erkundigen sich nach den Tagesplänen -- ohne je die Arbeit zu vernachlässigen. Als unser Sohn (eineinhalb Jahre) einmal krank war, haben sie uns jede erdenkliche Hilfe angeboten. Was die beiden leisten, geht weit über bloße Pflicherfüllung hinaus. Jedes Hotel müsste sich um solche Angestellten reißen! Übrigens: Wer schon 2013 im Rossella Urlaub gemacht hat, wird von der Speiseauswahl und -qualität vielleicht etwas enttäuscht sein. 2013 (nach der Neueröffnung) hatte das Rossella deutlich mehr zu bieten. Die Auswahl ist noch immer groß; aber man merkt, dass nun (z.B.) eher auf Speisen zurückgegriffen wird, die auch tiefgefroren angeliefert werden können (Chicken Nuggets, einfacher Fisch etc.). Das Essen ist nicht schlecht. Aber 2013 war das Rossella (in kulinarischer Hinsicht) ein Geheimtipp. 2014 ist es (leider) nur noch guter Durchschnitt. Die Qualität des Service sollte aber alle Nörgler verstummen lassen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2