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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Personal top-Liegen flop
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Urlaub im Rossella war eigentlich schön . Die Badezimmer sind neu renoviert und haben eine schöne , große begehbare Dusche . Unsere Wünsche wurden immer sehr zeitnah umgesetzt und das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit . Am Essen konnten wir auch nichts aussetzen , wenn es Leute gibt , die es aufregt , dass es immer Nudeln und Pommes gibt , sollten diese Menschen vielleicht mal ein Hotel ausprobieren , welches nicht auf Familien mit Kindern zugeschnitten ist . Unsere Kinder waren froh über Pommes und Nudeln .... und somit wir auch :-)) - Was uns den Urlaub etwas verdorben hat , war die schöne Beschäftigung des " Liegenbelegens " . Leider gibt es viel zu wenige Sonnenschirme und Schattenplätze und wenn man mit kleinen Kinder verreist ,ist man auf Schattenplätze angewiesen . Liegen waren immer frei - aber nur mitten in der Sonne auf dem " Brutzeldeck " . Viele Urlauber haben bei der Rezeption angemerkt , dass es sinnvoll wäre mehr Schirme aufzustellen aber als Reaktion bekam man nur ein Schulterzucken . Bedanken möchte ich mich auf diesem Weg noch bei Alice , die Kinderanimateurin bei den Minis . Sie hat ihre Sache richtig gut gemacht und den Kindern hat die Zeit im Mini Club immer gut gefallen !!!! Sollte es irgendwann möglich sein , im Rossella auch morgens um 10Uhr noch Liegen mit Schattengarantie zu bekommen würden wir sicher wieder kommen aber immer mit Zeitdruck morgens aufstehen zu müssen ist leider nicht das , was ich mir unter einem entspannten Urlaub vorstelle


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre hilfreichen Hinweise bedanken. Wir freuen uns,dass Sie so zufrieden mit unserer Kinderanimation waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Danke für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit in dem von Ihnen erwähnten Punkt zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Rossella