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Dana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber kulinarisch ein Flop :-(
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem wir im Juli 2013 nach der Neueröffnung in diesem Hotel waren und sehr begeistert waren, vom Essen, Service, Zimmer und Sauberkeit, haben wir uns entschieden auch 2014 wieder dieses Hotel zu buchen. Leider war es dieses Jahr sehr enttäuschend für uns. In der Hotelbeschreibung werden 2 Restaurants angegeben. Im Jahr 2013 gab es das Hauptrestaurant im Kellergeschoß und ein Poolrestaurant. Am Poolrestaurantt wurde jeden Mittag gegrillt und man konnte schön unter den Sonnensegeln sein Mittagessen im Freien genießen. Auch gab es täglich dort ein Salatbuffet, sowie Nudeln mit Soßen, Pizza und Pommes und ein gutes Nachtisch Angebot, sowie frisches Obst. Dieses Angebot gab es in diesem Jahr leider nicht mehr, obwohl der Grill immer noch draußen stand. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dieses Jahr gibt es kein grillen. Sparmaßnahmen??? So gab es im Poolrestaurant nur kalte Pizza und Nudel mit Soße:-( sodass man auf das einzige Hauptrestaurant ausweichen mußte. Nun zum Hauptrestaurant... Die angebotenen Speisen mittags und abends und der Geschmack haben sich seeehr verschlechtert zum Jahr 2013. Das Essen ist der deutschen Küche sehr angepasst wurden und schmeckte dazu noch ungewürzt. Man mußte alles mit Salz und Pfeffer nachwürzen, um etwas Geschmack in die Speisen zu bekommen. Typisch spanische Speisen gab es dieses Jahr leider nicht mehr wirklich, außer jeden Tag Paella. Fisch haben wir 2013 fast täglich gegessen. In diesem Jahr habe ich es zweimal versucht und dann gelassen. Fisch darf nicht nach Fisch schmecken! Ohne Zitrone, ohne Marinade, einfach nur fischig:-( und das war 2013 auch nicht so... Einen Tag gab es Putengulasch, am nächsten Schweinegulasch, runde panierte Schnitzel mit gepresstem Fleisch! Nach 2 Tagen hatte man das Essen durch. Also kulinarisch 2014 sehr enttäuschend! Fazit: Essensauswahl sehr gering und Geschmack nicht besonders gut. Das Frühstück dagegen war wie 2013 sehr lecker und die Auswahl auch ausreichend. Das Personal \ Service war TOP, genau wie 2013. Hier ein großes Lob an die Mitarbeiter! Man sollte auch überdenken, ob man das ink. Eisangebot am Pool von 14 - 16 Uhr erweitert. meine Tochter hat um 16:08 Uhr kein Eis mehr bekommen. Als Familienhotel sollte man bedenken, dass die Kleinkinder meist Mittagsschlaf machen und bis sie dann wieder eingecremt sind und am Pool sind, ist es meist 16:00 Uhr und dann gibt es kein Eis mehr??? Auf Anfrage beim Management bezüglich der Eissituation, des Grillens und des faden Essens bekam man leider keine befriedigende Antwort. Wir haben uns auch mit verschiedenen Hotelgästen unterhalten und die fanden das Essensangebot sowie den Geschmack auch nicht so dolle. Sehr schade, was aus diesem sonst schönen Hotel innerhalb eines Jahres wahrscheinlich an Sparmaßnahmen passiert ist. Aufgrund der vielen Abstriche werden wir das Rossella nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dana, wir bedauern, dass der Urlaub bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und dass wir mit unserer Auswahl an Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Da unser Hotel eine stetige Entwicklung durchläuft sind wir bemüht unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Durch eine vergößerte Auswahl an der Snackbar und drei Mal die Woche BBQ garantieren wir mehr Abwechslung und auch das Eisangebot an der Poolbar ist nun von 10.00 – 17.00 Uhr nutzbar. Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen ist. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des allsun Hotels Rossella