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Eva (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2012 • 1 Woche • Winter
Leider kein 4 Sterne Standard
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel renovierungsbedürftig, aber alles sauber Frühstück einfach, aber sehr gut Abendessen ebenfalls viele Gäste aus Ungarn, Tschechien und Deutschland WLAN um 5,- Euro/Stunde - gute Verbindung Handyverbindung eher schlecht Das Hotel ist im Vergleich sehr günstig. Der günstige Preis macht sich in der Leistung bemerkbar! Definitiv kein 4 Sterne Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
  • alte Einrichtung Bäder klein alles Sauber Matratzen alt, durchgelegen, Federkern


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Küche zwar einfach, schmeckt aber sehr, sehr gut!


    Service
  • Eher schlecht
  • wir wurden beim Eintreffen nicht begrüsst und lange ignoriert Personal und Hotelmanagement zwar freundlich aber inkompetent An Absprachen muss stets erinnert werden Servicepersonal zwar bemüht, wirkt aber gestresst und überfordert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Skibus hält ca 1 Minute vom Hotel entfernt Gondelstation ca. 5 - 10 Minuten zu Fuß - Schneeweg (mit Ski/Snowboard)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Skigebiet trotz Lage gut nutzbar Saunaanlage sehr klein, aber schön eingerichtet große Handtücher verfügbar Bademantel 5,- Euro Leihgebühr pro Woche


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau F., zunächst nochmals meinen herzlichen Dank auch im Namen des gesamten Teams, dass Sie das Hotel Interstar für Ihren Winterurlaub ausgesucht haben. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Ihre Meinung bei Holidaycheck festzuhalten und uns mitzuteilen. Durch konstruktives feedback unserer Gäste können wir Schwachpunkte erkennen. Daher arbeiten wir ständig daran, die angebotenen Dienstleistungen sowie die Serviceangebote zu überarbeiten und diese weiter zu verbessern. Gleichzeitig möchte ich mich auch auf diesem Weg nochmals ganz herzlich für das freundliche Telefonat von soeben bedanken. Wie ich Ihnen ja schon sagte, war es mir wichtig im Umfang von Ihnen zu erfahren was letztendlich zu Störfaktoren führte. Und ich bin froh, dass wir das telefonisch klären bzw. "entschärfen" konnten. Bei Ihnen haben sich Dinge aneinandergereiht und dafür entschuldige ich mich nochmals. Ich wünsche Ihnen, Ihrem Mann und Ihren Freunden von Herzen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften! Liebe Grüße aus dem sonnigen Saalbach, Jürgen Dobner Geschäftsführer