Hotel Ipek Palas

Unser Zimmer ist bei Bezug nicht sauber gewesen. Wir hatten 2 Stunden mit dem Spätdienst des Hotels am 08.05.2015 am Anreisetag über die Mängel in unserem Zimmer diskutiert.. Das ist unmöglich,das geht garnicht! Ich erwarte bei Buchung eines 4* Hotels das alles sauber und ordentlich ist. Nicht das die Handtücher dreckig sind, fremde Haare im Bett und im Bad, Duschkopf total verkalkt und ekelig, das Abflußgitter im Bad zerbrochen, eine Duschabtrennung zum WC fehlte, daher ist das Bad nachdem Duschen immer im Wasser geschwommen..die Glühbirnen nicht richtig eingedreht, das rote Zierkopfkissen mit weißen Flecken, die grünen Samtgardienen total verdreckt mit weißen verkrusteten Flecken..Kein TV Gerät im Hauptschlafzimmer von # 406 sondern im "Kinderzimmer" nebenan...Das geht garnicht. Im # 206 welches wir gesehen hatten ist auch die Einrichtung renoviert gewesen und entspricht den Beschreibungen im Reisekatalaog! Das # 406 ist noch mit alten Möbel die zerkratzt sind und die besten Zeiten hinter sich gehabt haben ausgestattet. Währe das Zimmer so eingerichtet wie das gesehene Zimmer # 206 währe ja soweit fast alles in Ordnung gewesen..!! Die Matratzen sind dort in # 406 auch total durchgelegen und das Bett nicht richtig an der Wand festgeschraubt. Die Schrauben ragen am Kopfende in die Matratze rein! Alles am Empfang gleich gemeldet... Aber leider keine wirklich zufriedenstellende Reation oder Kompensation für die Mängel und erst mal getrübte Urlaubsfreuden. Und ACHTUNG - vor allem wenn man über den "miesen" Reiseanbieter Ab-in-den-Urlaub.de mit dem grotten schlechten Kundenservice bucht!! Wir haben dem Zimmermädchen am nächtsen Tag etwas Geld gegeben, und diese hatte uns das Zimmer dann wirklich gründlich und ordentlich die nächsten Tage geputzt! Da gabs keinen Grund mehr zur Klage! Der Kofferträger und das Frühstückspersonal sind sehr freundlich uns hilfsbereit gewesen. Leider ist der Frühstücksraum im Keller, und nicht in der 6 Etage, von der man einen tollen Ausblick auf den Bosporus hat. Das sollte noch ebentuell geändert werden.Man könnte dort auch eine tolle Sky Bar einrichten..Der Keller würde sich auch als Wellnessbereich anbieten für Haman oder ähnlich. Aber für einen Frühstücksraum leider etwas ungünstig, halt im Keller gelegen ohne Fenster, aber trotzdem schon anzusehen mit den blauen Sofas uns dem Gold Geschnörkel und den gemalten Bildern an den Wänden. Das Hotel liegt sehr zentral, auf der einen Seite ist die U-Bahn gelegen und die Straße runter ist gleich die Trambahn Haltestelle. Wir wollen dem Hotel und dem Empfangs Personal aber trotzdem nochmal eine 2.Chance geben um den 1. fatalen Eindruck wieder gut zu machen und werden nochmal wiederkommen. Hoffentlich können wir dann das Zimmer # 206,# 306 oder wenn das Zimmer # 406 bis dahin schön renoviert und alles wirklich in Ordnung ist bekommen...

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