Hotel Isla de la Garena

Ich war aufgrund einer Dienstreise im Hotel isla garena und in erster Linie war der Service dieses Hotels für mich indiskutabel. Ich hatte ein Jackett in meinem Hotelzimmer vergessen und bekam nach mehrmaligem Nachfragen die Information, dass dieses gefunden wurde, ich aber bitte aus Deutschland einen Pick-Up-Service organisieren müsse, um mir mein Jackett zuschicken zu lassen. Erst nachdem ich deutlich kommuniziert habe, dass das als Privatkunde aus Deutschland nicht zu organisieren ist, wurde ein Pick-up-Service aus Spanien für 45€ organisiert. Das nenne ich mal Kundenfreundlichkeit! Gut, so kann man sich auch Kunden einer ganzen Firma vergraulen.

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