Aus ÖsterreichAltes, aber renoviertes Grandhotel, repräsentativer Eindruck von Lobby und Speiseräumen, Ausbau der Dachterrasse mit Frühstücksraum, Bar, Lounge-Area und kleinem Wellnessbereich und sehr kleinem Pool. Es wird Halbpension und Frühstück angeboten. Halbpension abends ab 19.30 mit ca. 5 Gängen, Getränke separat. Die Gästestruktur bestand aus vielen Österreichern und Deutschen, Italiener weniger. Eher in eines der schönen Strandhotels ziehen und dort nicht nur den Meerblick und den Balkon und den direkten Zugang zum Strand, den grossen Pool und vorallem das sehr freundliche und italienische Ambiente genießen. So haben wir es gemacht und sind nach einer Nacht umgezogen!
Die Grösse der Zimmer entsprach nicht den Photos, es war nur Stauraum für eine Person im DZ Standard vorhanden. Teilweise haben die DZ Behinderten-Badezimmer ohne Toilettendeckel. Dunkle Zimmer nach hinten oder auf kleine Nebenstrassen. Sehr laute Zimmer (vorallem im Halbstock, Zi. 1 und 8) und auch muffig un dunkel - nicht zu empfehlen. Sauberkeit mittelmässig. Kleine Fenster mit Blick auf Baustellen oder marode Häuser und Hinterhöfe. Auch die Suiten mit Terrasse gehen auf diese ungepflegten Hinterhöfe. Kein Meerblick. Zi. 306 mit Behindertenbad, Zi. 1 und 8 im Halbstock - nicht zu empfehlen!
Abendessen der HP ist sehr gut und frisch. 5 Gänge mit teils Buffet teils Tischservice. Sehr gutes Personal. Getränke sind separat zu bestellen a la carte. Frühstücksservice entsprechend gut und kompetent, sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken. Italienische und internationale Küche. Sauber und gut arrangierte Speisen.
Sehr unfreundliche Rezeption, die überlastet wirkte, die Direktion schickt gerne junge Mitarbeiter für Reklamationen vor. Fremdsprachenkenntnisse vorhanden, deutsch. Zimmerreinigung den GANZEN Tag, die Putzwagen stehen den ganzen Tag auf dem Flur. Reklamationen werden nicht ernst genommen, es werden falsche Versprechungen gemacht, die Buchungen werden nicht entsprechend verwaltet. Bei früherer Abreise wg. Nichterfüllung wird ein erhöhter Preis abgerechnet. Ansprechpartner für Beschwerden werden namentlich nicht genannt.
Zweiter Block hinter der Strandlage, kurzer Weg zum Strand. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten um die Ecke, entsprechend Geräuschkulisse. Keine Meersicht aus den Zimmern, nur von der Dachterrasse aus, Bakone und Fenster auf die Strasse und die dunklen Hinterhöfe. NEUE Baustellen in Blick- und Sichtweise, viele Kräne und unrenovierte alte Häuser und Hotels rundherum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mini-Pool auf dem Dach, besseres Planschbecken für Kinder, die dieses auch nutzen. Ein Innen- und ein Außenwhirlpool, eine kleiner Fitnessbereich und eine Sauna vorhanden. Sauber und gepflegt, aber bei Vollbelegung sicher nicht ausreichend. Liegestühle da (ca. für 30 - 40 Personen insgesamt). Strandabschnitt war noch nicht vorbereitet, die Gäste sollten sich hinlegen, wo immer sie wollten. Keine Schirme auf dem Dach, nur kleine Sonnendächlein über den Liegestühlen. Disco geschlossen, kein Kinderclub. Internetzugang vorhanden, Billiardraum und TV-Raum vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 55 |
Es tut uns sehr leid, aber wir konnten dieses Ehepaar in keiner Weise zufriedenstellen. Dabei wurde alles Moegliche versucht. Ich selbst, Hoteldirektorin, die in keiner Weise das Rezeptionspersonal vorschickt, hat den Gaesten drei verschiedene Classic Rooms angeboten. Aber keines passte, die Gaeste wollten eine grosse Junior Suite zum Classic Room Preis. Dies war leider nicht moeglich. Ausserdem hatten die Gaeste eine Woche gebucht und aufgrund der Unmoeglichkeit, besonders der sehr veraergerten Dame, die Gaeste zufrieden zu stellen, habe ich persoenlich das Check-out uebernommen und den Gaesten keine einzige der gebuchten Naechte dazugerechnet. Nach internationalem Gesetz, werden normalerweise bei vorzeitiger Abreise 3 Naechtigungen berechnet. Eine konstruktive Kritik freut uns immer, aber in diesem Fall war alle Freundlichkeit und jedes Entgegenkommen umsonst. Die Dame war so aufgebracht, dass unsere Rezeptionsmaedchen, bestimmt nicht unfreundlich, mich ruften, um die Dame zu beruhigen. Es tut mir leid, ich habe dies leider vollbracht. Ich freue mich trotzdem, dass die Gaeste dann eine angenehme Woche in einem anderen Hotel in Lignano verbracht haben.
