Hotel Jagdhaus Wiese

Sehr geehrter Herr M.-H., wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht gefallen hat. Das ist nicht nur für Sie, sondern auch für uns und unser Team enttäuschend. Schade, dass Sie Ihre Kritik nicht direkt an Ort und Stelle geäußert haben. Gerne hätten wir Ihnen ein alternatives Zimmer angeboten. Die von Ihnen bewohnte Zimmerkategorie ist bei vielen Gästen sehr beliebt und wir erhalten zu den Zimmern in der Regel keine negativen Rückmeldungen. Es gibt davon abgesehen auch andere Zimmerkategorien, die zum Teil zuletzt im Jahr 2011 renoviert wurden. Nichtsdestotrotz treffen wir natürlich nicht jeden Geschmack und akzeptieren, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat; keinesfalls stehen lassen kann man aber, dass die Zimmer aus den 70er Jahren stammen, das ist schlichtweg nicht korrekt. Der Wellnessbereich, der Ihnen ja gut gefallen hat, wurde im vergangen Jahr aufwendig renoviert und erweitert. Er gibt Ihnen vielleicht auch eine Idee zu Stil und Gestaltung der neueren Zimmer. Wir renovieren in jedem Jahr sukzessive einige Zimmer und öffentliche Bereiche, sodass wir das Hotel stets in einem einwandfreien Zustand halten. Ihre Kritik zum Abendessen nehmen wir natürlich ernst, dennoch ist es vielleicht etwas unfair, auf Basis eines einzigen Restaurantbesuchs ein solch scharfes Urteil zu fällen. Insgesamt erhalten wir ganz überwiegend sehr positive Resonanz zu unserer Küche; aber wie gesagt, wir nehmen die Kritik ernst und werden überprüfen, warum wir Sie an diesem Abend nicht zufrieden stellen konnten. Abschließend nochmals die Bitte an Sie: Äußern Sie Ihre Kritik in Zukunft direkt im Hotel, in den meisten Fällen wird man Abhilfe leisten können. In diesem konkreten Fall hätte Ihnen das wahrscheinlich eine negative Urlaubserfahrung und uns eine schlechte Bewertung erspart! Ihnen dennoch alles Gute und freundliche Grüße aus dem Sauerland! JAGDHAUS WIESE Stefan Wiese-Gerlach als Mitglied der Gastgeberfamilie