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Esther (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Erholsame Tage in atmebreaubend schöner Umgebung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vorab: Gomera ist ein Juwel, ruhig, landschaftlich atemberaubend - und einsam, rauh und ein wenig am Ende der Welt. Ich bewundere die Leistung, die dahinter steckt, hier eine Hotelanlage aufzubauen. Diese hat viele gute Seiten, wie zum Beispiel ein streng ökologisches Konzept, das sich zB in einer Meerwasserentsalzungsanlage und biologischen Anbau eigenen Gemüses und Obstes zeigt, einen phantastischen, artenreichen Garten, ein gutes Sport- und abendliches Animationsprogramm und - was es sehr selten gibt: ein veganes Speisenangebot. Stellenweise befremdlich, unaufmerksam, manchmal auch unterirdisch fand ich den Service: bei der Zimmerreinigung werden benutzte Tassen nicht ausgetauscht, sondern stehen gelassen, beim Frühstück stehen auf den Nachbartischen noch die benutzten Gläser und Flaschen vom Abendessen, für den Safe im Zimmer sind täglich 2 Euro zu entrichten, auch der SPABereich kostete extra (genauer: 10.--€ für zwei Stunden), der für 22:00 Uhr bestellte Kofferabholdienst stürmt ohne Anzuklopfen um 22:30 Uhr durch die Zimmertür, nimmt die Koffer wortlos und verlässt das Zimmer ohne jede weitere Erklärung (das allerdings war schon fast filmreif)....das Alles ist einem ****Hotel und auch der Preislage meines Erachtens nicht angemessen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Anfahrt ist allerdings sehr aufwendig, zumal man manchmal zwischen Ankunft der Fähre auf Teneriffa und Abflug nach Deutschland bzw. umgekehrt bis zu 6 Stunden warten muss


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir werden mit den entsprechenden Abteilungen die Situationen analysieren, die Sie genannt haben, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität in unserem Service zu Garantieren, welche unsere Kunden verdienen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft besuchen und unsere Verbesserungen in diesen Bereichen erfahren können. Mit freundlichen Grüßen,