Hotel JAZ Makadi Star & Spa

Lieber Herr Mops Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Bezueglich unserer Speisenauswahl ist zu sagen, dass wir jeden Abend ein anderes Motto haben, von International (Deutsch mit Spaetzle und Sauerkraut) bis hin zu Italienisch, Fisch und Orientalisch. Leider muss ich Ihnen auch recht geben, in einem Arabischen Land faellt natuerlich auf, wieviele Gerichte in Deutschland mit Schweinefleisch oder Speck zubereitet werden, auch die Wurstwaren hier schmecken sicherlich anders. Wir muessen Probleme ansprechen, intern bearbeiten und nachverfolgen. Dazu zaehlt auch, dass bei Fragen eventuell nochmal beim Gast nachgehakt wird, um einfach eine Qualitaet zu gewaehrleisten, die nur mit der Mitarbeit unserer Gaeste moeglich ist. Der Spa Bereich ist unterverpachtet und Ihre Kommentare werden von mir an das Spa Management weitergeleitet, in der Hinsicht auf die Zufriedenheit unsere zukuenftigen Gaeste. Der Strandabschnitt ist der Bettenanzahl des Hauses angemessen und im Vergleich zu anderen Haeusern immer noch sehr geraeumig. Unser Haus hat 167 Zimmer, und somit eine Maximale Auslastung von ca. 320 Personen. Diese wurde kurzfristig an einem Nachmittag erreicht. Es tut uns leid, dass Sie mit der Situation ueberfordert waren. Nicht in jeder Saison kommen unsere Gaeste in den Genuss einen nicht voll ausgelasteten Hotels. Lieber Herr Mops, gute Besserung, aber im Nachhinein festzustellen, woher eine Infektion ruehrt, ist eher schwierig. Es ist Fakt, dass zum einen unsere Pools gechlort werden und somit alle Bakterien abgetoetet sind, zum anderen sind wir in Nordafrika und hier gibt es andere Bakterienstaemme als in Europa. Somit ist auf Handhygiene erhoeht zu achten. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, die Sie gerne mit mir besprechen moechten, darf ich Sie bitten dies per Email zu tun. Mit freundlichen Gruessen Andrea Schaefferlein Executive Manager andrea.schaefferlein@jazmakadistar.com