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RM (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Gefühlt: Zu Gast bei Freunden!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr saubere Anlage, ein perfekter Service, herzliches Animationsteam, gutes Essen, angenehme Gäste, tolles Hausriff Tipp: Weniger meckern, mehr urlauben :-) Tolles Hotel für Paare, Singles, Familien, Jung und Alt. Wir waren zu 95% Deutsche, der Rest arabische und osteuropäische Gäste - jedoch alle sehr angenehm!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Die Ausstattung wirkte etwas abgewohnt, Badezimmer könnten demnächst mal renoviert werden. Hauptsache für uns: Sauber! Und das war es, keine Beanstandung. Ausstattung/Optik ist nicht mit 5* für unsere Verhältnisse zu vergleichen, aber das war uns egal, da man eh nur schläft/duscht. Wäscheständer, Bademantel, Fön, TV mit ca. 5 oder mehr deutschsprachigem Programm und und und..


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Wir konnten den negativen Bewertungen bzgl. nicht gedeckter Tische etc. nicht folgen. Es war zu jeder Zeit eingedeckt, die Teller wurden zügig angeräumt, Getränke nie vergessen! Zu den Speisen: Wir wüssten nicht, was gefehlt hätte. Alles war vorhanden, wenn man allerdings immer nur zu dem greift, was man kennt, könnte es für den einen oder anderen einseitig wirken. Zum Frühstück gab es warme & kalte Speisen, Obst, Gemüse, Eier, Müsli, Omeletts, Würstchen, Käse, Brot, Brötchen, Waffeln, Pancakes, Marmelade, Süßspeisen etc. Mittags haben wir nur einmal mitgenommen, sonst haben wir entweder an der Pool- oder Strandbae gegessen. Täglich wechselnde Themenabende - auch hier findet man immer etwas zu essen. Was negativ auffiel: Abends meinten viele Gäste in kurzer Hose, Badelatschen oder Schwimmshorts zu dinieren. Wir finden das, speziell bei der "arabischen Nacht" fast schon respektlos dem Land und der Kultur gegenüber. Natürlich hat sich kein Mitarbeiter darüber beschwert, wobei wir - gerade an diesem Themenabend - Verständnis gehabt hätten, wenn die ein oder andere Schwimmhose des Restaurants verwiesen worden wäre ;-) Zum Essen und der Angst vor Eiswürfeln, Obst etc: Wir hatten keine gesundheitlichen Beschwerden.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Unserer Meinung nach zeichnet sich dieses Hotel vor allem durch den perfekten Service aus. Egal wie heiß oder wie voll: Sowohl am Pool, an den Bars/Terrassen, im Restaurant oder am Strand wird man rund um die Uhr bedient. Das Personal rotiert regelmäßig, so dass man morgens den Strand-Kellner abends auf der Terrasse wiedertraf (die Jungs leisten einen Knochenjob und sind dennoch freundlich, auch ohne Trinkgeld - was sie viel öfter verdient hätten). Sie können sich Vorlieben und Gesichter merken, unglaublich! Nach 1,5 Tagen wussten die Kellner schon, was man gerne zum Frühstück, Mittag oder Abend trinkt. Für deutsche Verhältnisse könnte es manchmal zu freundlich wirken. Beispiel: Ich habe mir "erlaubt", selbst an die Bar zu gehen um mir ein Getränk zu bestellen, da fragte der Barchef Noby bei meinem 2. Gang besorgt nach, ob ich keinen Service an meinem Platz hätte. Dass ich den Kellner nicht zweimal laufen lassen wollte, weil ich etwas bei der Bestellung vergessen hatte, kennen sie dort wohl nicht. Gleiches an der Strandbar: Bestellt man sich an der Bar etwas Kühles zum Mitnehmen, dann muss man den Kellnern erstmal erklären, dass sie es nicht extra bringen müssen, sondern selbst 2 gesunde Hände hat (bei 40 Grad immernoch so serviceorientiert und unabhängig davon rennen sie ständig mit Getränken, kalten Handtüchern etc. zu den Liegen und bedienen einen.) Weiteres Beispiel: Unser Roomboy klopfte täglich bei an um nach unserem Wohlergehen zu fragen und uns kleine Aufmerksamkeiten zu schenken. Er reinigte selbst dann das Zimmer, wenn wir es eigentlich nicht wollten und von uns entsprechend gekennzeichnet war. Insgesamt sind alle sehr auf das Wohl jeden Gastes bedacht, egal wie alt/jung oder von welcher Herkunft, wir finden keine Beanstandung. Animation: Das Animationsteam fanden wir super! Es war zu keinem Zeitpunkt aufdringlich, im Gegenteil: Das Hotel bietet eine sog. Soft Animation an, was konkret heißt: Morgens etwas Aquagym und Wasserpolo. Nachmittags Shuffleboard oder Volleyball. Wichtig: Jedoch nur, wenn von den Gästen gewünscht, ansonsten findet nichts dergleichen statt. Leider gibt es aber auch hier manche Gäste, denen bereits 30 Min. Sport am Tag zu "skandalös" erschien und sich beschwerten. Wir finden es frech, sich über Aquagym mit dezenter Musik aufzuregen und raten eher zum Mitmachen an (Sport soll ja auch stressabbauende Wirkung haben) ;-) Für Familien mit Kindern sorgt eine liebe Animateurin, die sich herzlich um die Kleinen (aber auch Großen) kümmert. Abends gab es dann täglich wechselndes "Soft"-Programm. Die Animateure unterhielten sich mit den Gästen, wenn von denen gewünscht und die Terrassen-Shows bestanden mal aus Livemusik, Akrobatik, Bauchtanz oder Sandmalerei. Aber auch hier hat der Chef-Animateur stets darauf geachtet, eine dezente Musiklautstärke einzurichten, so dass die Gäste entspannt gucken und reden konnten. Wer sich hier noch über zuviel "Action" bzgl. der Animation beschwert, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen. An dieser Stelle daher ganz besonderen Dank an Mustafa und seinem Team Marina, Ahmed und Ahmed! Ihr habt es bestimmt nicht immer leicht und ward dennoch zu jeder Zeit herzlich und freundlich.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einer sicheren Anlage mitweiteren bekannten Hotels, ca 40 Min. vom Flughafen entfernt. Der Strand ist ca. 5-10 Min. Fußweg durch ein anderes Hotel und einer schönen parkähnlichen Anlage erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport (Tennis, Volleyball etc) vorhanden und möglich, zu der Animation ist bereits alles gesagt und den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt (Entspannung bot das Hotel auch so an). Der Strandabschnitt ist leider ziemlich eng, was teilweise etwas gequetscht wirkt. Dafür ist er sauber, wird ständig von fleißiigen Kellnern umlaufen, und das Meer... Super! Für Hobbyschnorchler gibt es tolle kleine Hausriffs. Wunderschön!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:RM
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie bei Freunden gefuehlt haben. Gern Jederzeit wieder! Vielen Dank fuer Ihre Weiterempfehlung. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager