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Helmut (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 4 Wochen • Strand
Imer wieder gerne
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im November 2015 das vierte Mal für 4 Wochen in dieser schönen Anlage und sind nach wie vor begeistert. Man hat jedes Mal wieder das Gefühl das man Zuhause ankommt. Die Anlage ist zwar relativ klein dafür aber sehr gemütlich mit einem schönen beheizbarem Pool. Wir waren schon in vielen anderen Hotels in Ägypten aber der Service in dieser Anlage übertrifft alle anderen. Ob das der Empfang in der Rezeption durchAhmed ist, wenn man ankommt , die Herzlichkeit der Angestellten ist wirklich echt. Selbst der Hoteldirektor Herr Ayman D. empfängt die neu ankommenden Gäste. Der gesamte Servicebereich ist wirklich fantastisch organisiert. An der Spitze durch den Generalmanager Herrn Amr T.. Daneben durch den Hoteldirektor Herr Ayman D. der sich wirklich um alle Belange in dieser Anlage kümmert und für jeden Gast ein offenes Ohr hat. Freundlichkeit und Kompetenz runden das sehr gute Gesamtbild ab. Von Vorteil für die Gäste ist, das Herr Derballa sehr gut deutsch spricht. Ihm zur Seite steht die deutsche Gästebetreuerin Frau Soelve N., die gute Seele in der Anlage. Wer ein Problem hat spricht mit ihr und alles Mögliche zur Behebung desselben wird getan. Auch mit dem Zimmer und den Zimmerboys Monier und Mohamed waren wir sehr zufrieden. Der Poolservice ist sehr gut. Vom Getränke bringen über kühle Reinigungstücher und Brille putzen ist alles da. Die Animation bietet Dartspiel , Tischfußball, Bodengymnastik sowie Wassergymnastik an. Der Restaurantservice ist super und alle Kellner sind wirklich bemüht es jedem Gast nach seinen Wünschen Recht zu machen. Genau so die Küche. Sehr abwechslungsreiches Angebot von Speisen aller Art. Die Chefköche Achmed und Mohamed erfüllen sogar kulinarische Wünsche außerhalb des normalen Menüs. Nicht zu vergessen, diese Anlage eignet sich auch gut für Behinderte, da sie Barriere frei zu begehen ist. Fazit ist, diese Anlage ist wirklich sehr empfelenswert. Wer Erholung und Ruhe sucht ist hier genau richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:71+
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmut, vielen Dank, dass Sie uns ein so ausfuehrlichges Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus gegeben haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie auch dieses mal in Ihrem Urlaub wieder begeistern konnten. Gern haben wir mit unseremService dazu beigetragen und gern Jederzeit wieder. Ihren Hinweis haben wir aufgenommen und werden an der besseren Umsetzung arbeiten. Danke fuer die lobenden Worte an unsere Mitarbeiter und fuer Ihre Weiterempfhelung. Wir wuerden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen aus Madinat Makadi Amr Tarek General Manager