Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Sommer 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Paul (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, es hakt an den Details
3,0 / 6

Allgemein

Hotel liegt ca 30 min vom Flughafen entfernt. Besucher sind zu 95% Deutsch. Personal versteht fast durchgehend deutsch. Sehr viele Stammgäste. 5Sterne Landeskategorie, 3Sterne unser Empfinden. In der Detailbeschreibung gehe ich Hauptsächlich auf negative Dinge ein, da ich denke dass die Informationen wichtiger sind. Leider haben auch wir uns von den Weiterempfehlungen blenden lassen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer bzw Bad riecht etwas, nachdem Wasser in den Abfluss gekippt wurde, ging es. Wlan funktioniert nicht bzw nach 5 Anmeldeversuchen sehr Langsame Verbindung die auch gerne abbricht obwohl volle Verbindungsstärke vom Handy zum Access Point. Nach ein paar Tagen wollten wir einen Abend im Zimmer verbringen: TV zwar mit paar deutschen Sendern, aber auch hier ist die Verbindung mies. Flecken auf Bettlaken und Kissen sowie Handtüchern gehören dazu. Selbst nach dem Ansprechen und wechseln der Bettlaken, erneut Flecken. WC Spülung braucht 8 Minuten um sich mit 2Liter Wasser zu füllen, um dann mit 6 Blatt Papier überfordert zu werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist ok. Geschmackssache eben. Hatte nach 6 Tagen Durchfall wie auch zwei bekannte Pärchen aus dem Urlaub. Die Kühlung reicht bei heißen Temperaturen nicht aus: Soßen z.B. verfärben sich von Weiß auf Beige. Sushi steht leider zu schwach gekühlt am Buffet. Würde generell raten genau hinzusehen und zu überlegen was man isst. Hier besteht definitiv Nachholbedarf! Auswahl ist groß genug. Leitungswasser soll nicht getrunken werden. Wenn der Hinweis kommt, finde ich das ok.


    Service
  • Gut
  • Service ist überragend. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Haben sich unsere Mängel die wir angesprochen haben (nicht alles wie zb. der Unangenehmer Geruch, dafür kann das Hotel nicht direkt etwas): wie die defekte Klimaanlage beim Einzug direkt behoben. Manchmal aber auch hier: weniger ist mehr! Wenn man mit vollem Mund bei Essen mehrfach angesprochen wird, ob alles in Ordnung ist, hat man zwei Möglichkeiten: Antworten und Gefahr zu laufen Krümel zu speien oder den Fragesteller stehen zu lassen und erst zuende zu kauen. Evtl. die Fragerunde beim verlassen des Lokals starten und nicht beim Essen... Negativ aufgefallen ist das Massage Tagesangebot welches ausschließlich für den ersten Tag, also Tag der Ankunft gilt: 45€ statt 60€! Das haben wir abgesagt um 5 Tage später, ja ratet mal: 45€ zu bezahlen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Etwas abseits, wussten wir aber auch vorher. Haben das Hotel ausgesucht, da es sich hier (angeblich) schön Schnorcheln lässt. Die Riffe sind nicht besonders groß und recht vereinzelt, haben auch verschiedene Stellen versucht... Kaum Fische zu sehen. Leider waren wir vom schnorcheln enttäuscht, da wir Anfang des Jahres in der Karibik waren und es von da ganz anders kennen. Ein paar Geschäfte in der Nähe, jeder Verkäufer spricht einen an und versteht eine höfliche Absage nicht: Etwas zu penetrant, diese Leute gehören aber auch nicht zum Personal des Hotels. Bei den Preisen aufpassen! Total überzogen: 5€ für 100gr. Tee z.B. kann man auf 1€ runterhandeln. Gerne wird auch Tee unter dem Vorwand der Gastfreundschaft angeboten. Leider schwenkt das nette Gespräch in dem Moment von 'Privater Smalltalk' zu 'ich verkaufe dir alles was du brauchst (ohne auf die Frage zu antworten, was es denn kosten soll)'. Leider ein mal fast eskaliert: Nachdem wir ein Parfumladen betreten haben, wurde hinter uns die Tür abgeschlossen. Da ist mir fast der Kragen geplatzt.. Zwei Abende lang stand ein penetranter Geruch von Abwasser in der Luft. Sehr schade wenn man in Ruhe draußen essen möchte. Glaube das ist von der Anlage hinter dem Hotel gekommen (Wasseraufbereitung?).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles ok, vll. nicht ganz optimal dass Wasserball am Pool gespielt wird: In ner knappen Stunde wurden 4 Tische mit Cocktails und Aschenbechern abgeräumt, eine ältere Dame hat den Ball ins Gesicht abbekommen. Ich tue mich da schwer mit Entspannung. Man wird täglich öfters von verschiedenen Leuten angesprochen welche das erste ablehnen ihres Angebotes gerne ignorieren (Massagen, Quad Tour usw) und immer auf den kaufwilligen Nachbarn aufmerksam machen.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marcel vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, den nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, haben wir Ihr Feedback natuerlich gleich an die zustaendigen Personen weitergeleitet. Wir wuerden sehr gerne zu dem ein oder anderen Punkten etwas sagen. Es tut uns natuerlich Leid, dass Sie Magen Problemen hatten, aber auch hier nochmals der Hinweis, das keine Lebensmittel mit Leitungswasser gewaschen werden. Durchaus sind es die viel zu kalten Getraenke, die dem Magen Probleme bereiten. Wir selber stehen unter strengen Hygienekontrollen und achten auch auf die Vorschriften. Ein weiterer Punkt war unser Hausriff, leider kann man die Karibik nicht mit dem Roten Meer vergleichen. Und meist sind es selber die Gaeste, die das Hausriff zerstoeren, weil die Hinweise nicht gelesen werden. Ihre weitern Anmerkungen, nehmen wir selbstverstaendlich sehr ernst und sind auch hier stets bemueht, negative Punkte sofort umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie einige Unannehmlichkeiten hatten. sonnige Gruesse aus der Makadi Bay Ihr Jaz Makadi Star Team