- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir besuchen das Kahya schon viele Jahre, man wird bei der Ankunft vom Personal herzlich begrüßt (man hat ein bißchen das Gefühl, nach Hause zu kommen). Ausdrücklich ausnehmen von diesem Lob muß ich leider die Dame an der Rezeption. Ich hatte vor Reiseantritt mit dem Manager des Hotels (Herrn Kemal Kahya) per Mail eine schriftliche Vereinbarung getroffen, daß wir ein bestimmtes Zimmer bekommen und die Differenz des Preises (in diesem Fall 84€) bei Ankunft an der Rezeption bezahlen. Die 84€ wurden gerne genommen, unser gewünschtes Zimmer erhielten wir jedoch nicht. Als ich der Dame meine Vereinbarung mit dem Manager schriftlich vorlegte, äußerte sie sich sinngemäß wie folgt 'Der versteht doch gar nicht richtig deutsch'. So sollte man nicht mit Gästen umgehen, die seit über 10 Jahren das Hotel (2x pro Jahr) besuchen. Dieser Vorfall trübte unsere Urlaubsfreude doch gewaltig. Anmerken möchte ich außerdem, daß das WLAN im Hotel ungenügend war und ständig zusammenbrach (brauchte z.B. für das Herunterladen einer 2 MB-Datei 17 Minuten!!!). Einer der beiden Fahrstühle im Gebäude 3 war fast täglich defekt. Trotz dieser Mängel möchte ich das Kahya weiterempfehlen, wir werden es auch im nächsten Jahr wieder besuchen...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jürgen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 9 |
ich danke Ihnen sehr für schöne bewertung :)