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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3 Wochen • Strand
Kahya: gerne wieder, aber...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir besuchen das Kahya schon viele Jahre, man wird bei der Ankunft vom Personal herzlich begrüßt (man hat ein bißchen das Gefühl, nach Hause zu kommen). Ausdrücklich ausnehmen von diesem Lob muß ich leider die Dame an der Rezeption. Ich hatte vor Reiseantritt mit dem Manager des Hotels (Herrn Kemal Kahya) per Mail eine schriftliche Vereinbarung getroffen, daß wir ein bestimmtes Zimmer bekommen und die Differenz des Preises (in diesem Fall 84€) bei Ankunft an der Rezeption bezahlen. Die 84€ wurden gerne genommen, unser gewünschtes Zimmer erhielten wir jedoch nicht. Als ich der Dame meine Vereinbarung mit dem Manager schriftlich vorlegte, äußerte sie sich sinngemäß wie folgt 'Der versteht doch gar nicht richtig deutsch'. So sollte man nicht mit Gästen umgehen, die seit über 10 Jahren das Hotel (2x pro Jahr) besuchen. Dieser Vorfall trübte unsere Urlaubsfreude doch gewaltig. Anmerken möchte ich außerdem, daß das WLAN im Hotel ungenügend war und ständig zusammenbrach (brauchte z.B. für das Herunterladen einer 2 MB-Datei 17 Minuten!!!). Einer der beiden Fahrstühle im Gebäude 3 war fast täglich defekt. Trotz dieser Mängel möchte ich das Kahya weiterempfehlen, wir werden es auch im nächsten Jahr wieder besuchen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    ich danke Ihnen sehr für schöne bewertung :)