Hotel Kaiserblick

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Jede Erfahrung ist subjektiv und gerade aus diesem Grund dürfte das Bemühen unsererseits nicht so wahrgenommen worden sein, wie es unseren Absichten entsprach. Wir würden gerne zu den Kritikpunkten Stellung nehmen: Als Sie mit uns über Ihre Probleme mit dem Zimmer gesprochen haben, haben wir Ihnen sofort ein anderes Zimmer angeboten. – Dieses wurde von Ihnen jedoch abgelehnt. Abgesehen davon empfinden wir den Vorwurf als ungerechtfertigt, da die Zimmer täglich gewissenhaft gereinigt werden. Der Inhalt der Maggiflasche war nicht abgelaufen. Die Maggiflaschen auf den Tischen werden jede Woche neu befüllt. Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen bedanken, denn so konnten wir Maßnahmen ergreifen die verhindern, dass dieses Missverständnis in Zukunft ein weiteres Mal entsteht. Wir erhalten unseren Wein aus einem sorgfältig ausgewählten Weinbauern aus Oberösterreich. Wir bedauern sehr, dass der Wein nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Abgesehen davon, dass Öttinger Bier in Bayern sehr beliebt ist, müssen wir Sie erinnern, dass Sie insgesamt (Übernachtung/ Frühstück/ Kaffee, Kuchen und Eis am Nachmittag/ Abendessen/ freie Getränke bis 20.30 Uhr) 40€ pro Person/ pro Nacht bezahlt haben. Wir empfinden das Preis- Leistungsverhältnis als ausgesprochen angemessen. Wir müssen zugestehen, dass sie uns zum wohl ungünstigsten Zeitpunkt, am Tag der Abreise um 9.30 Uhr, nach dem Frühstücksei gebeten haben. Wir bedauern sehr, dass wir dieser Bitte nicht nachgehen konnten. Hätten wir jedoch am Vortag von Ihrem Wunsch erfahren, hätten wir diesen selbstverständlich gerne erfüllt. Der Konsumgutschein ist ein Geschenk des Hoteliers an Frühbucher. Wir hatten erhofft, Ihnen damit Freude bereiten zu können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Familie Koller