Hotel Kaiserhof

Liebe Gerda! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Danke für das ehrliche äußern Ihrer Kritikpunkte. In einem Hotel muss jeden Tag renoviert, modernisiert und korrigiert werden. Bei 100 Zimmern, acht Tagungsräumen, großen öffentlichen Bereichen, zwei Restaurants und einem Wellnessbereich mit 500qm haben wir viel zu tun. Unser Housekeeping und unsere Technik versucht alles so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber das klappt leider nicht immer. Sie sollten in Ihrem Badezimmer weder Schimmel noch abblätternde Farbe vorfinden. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, diese Mängel zu beseitigen. Am Buffet kann es zu Stoßzeiten schon einmal eng werden. Unsere Küchencrew produziert frisch und versucht immer punktgenau Nachschub zu liefern, doch manchmal wird alles auf einmal gebraucht. Wir bemühen uns mit guter Vorbereitung, Engpässe zu vermeiden und werden unser Vorgehen, vor allem an den Wochenenden, noch einmal überprüfen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns ansonsten sehr gut gefallen hat und Sie auch unseren Spa genießen konnten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Kaiserhof. Herzlichen Gruss aus Münster Ihre Britta Osing – stellv. Direktorin