Hotel Kaiserin Augusta

Wir hatten mit Aufpreis von 20 EUR pro Nacht das größere Komfortzimmer gebucht. Das Komfortzimmer entspricht jedoch leider nicht den Bildern auf der Homepage des Hotels. Es ist ein normal großes Doppelzimmer und war auch nicht - wie auf der Homepage beschrieben - im 3. oder 4. Stock gelegen, sondern im zweiten mit Blick auf den Innenhof. Die ausgeschriebenen Leistungen "eine Flasche Mineralwasser und täglich eine Tageszeitung" bekamen wir nur nach Reklamation. Die kostenlose Benutzung des öffentlichen Nahverkehrs in Weimar haben wir nicht erhalten. Auch Wifi wurde uns nicht angeboten. Bad und Dusche sind sehr klein. Insgesamt sauber. Wer sich das Weihnachtsfest vermiesen will, sollte im nächsten Jahr das Weihnachtsarrangement in diesem Hotel buchen. In Weimar können wir die Eisdiele neben dem Nationaltheater empfehlen und auch das Restaurant direkt neben der Eisdiele. Hier haben wir am ersten Weihnachtsfeiertag ein leckeres Abendessen bekommen, auch vegetarisch!

Das Komfortzimmer entspricht in keinster Weise den im Internet befindlichen Abbildungen (etwa halb so groß). Ausstattungsmerkmale fehlten (s. oben). Toilette hatte einen großen Sprung in der Schüssel.

Wir hatten das Weihnachtsarrangement gebucht und im Vorfeld mehrfach darauf hingewiesen, dass meine Frau Vegetarierin ist. Wir hatten darum gebeten, ihr für die Festessen eine festliche vegetarische Alternative zu bieten. Dies wurde uns auch per E-Mail versprochen. So erhielt sie am zweiten Weihnachtsfeiertag statt des Gänsebratens ein lieblos auf den Teller geknalltes Omelett mit Champignonsauce. Einen Preisnachlass bekamen wir nicht. Auch wurde uns nicht angeboten a la carte zu essen. Statt des ausgeschriebenen 4-Gang-Menus am Heiligen Abend gab es ein Buffet. Zu Auswahl standen Ente und Lachs. Zur Haupt-Essenszeit war das Buffet leer und wurde über eine halbe Stunde lang nicht nachgefüllt. Es blieb uns nichts anderes übrig, als zu warten oder die kalten Reste zu essen. Das Frühstücksbuffet war durchschnittlich. Es gab keine besondere Festtagsüberraschung, wie Stollen, Plätzchen oder Kuchen. Räucherlachs wurde nicht angeboten, auch kein anderer Fisch. Beim Platznehmen dauerte es 10 Minuten, bis das Personal Kaffee an den Tisch brachte. Einmal mussten wir den Kaffee sogar selbst organisieren.

Ein Teil des Personals ist freundlich und um das Wohl der Gäste bemüht. Einige Angestellte haben wir jedoch als unfreundlich und unaufmerksam erlebt. Als wir die im Arrangement inbegriffene fehlende Wasserflasche und Zeitung reklamiert hatten, wurde uns beides kurz später von einer Hotelangestellten ins Zimmer gebracht. Die Dame platzierte beides auf eine Ablage, hauchte ein "Ich wünsche einen angenehmen Aufenthalt" und knallte beim Verlassen des Zimmers die Tür zu. Dieselbe Dame klopfte auch am Abreisetag an unserem Zimmer. Offensichtlich hatte sie erwartet, dass wir schon abgereist wären. Es hatte den Anschein, dass sie erst einmal nachschaut, ob der Gast etwas (z. B. das für das Reinigungspersonal hinterlegte Trinkgeld) "vergessen" hat. Dieser Auftritt dieser Dame hatte (wie bereits der Auftritt am ersten Tag) einen faden Beigeschmack. Das Restaurantpersonal haben wir in vielen Situationen als völlig überfordert erlebt. Gäste wurden im Gang stehen gelassen. Tische beim Frühstücksbuffet wurden nicht abgeräumt. Gäste, die an nicht abgeräumten Tischen Platz nahmen, wurden ans Buffet geschickt, damit sie nicht beim Abräumen stören. Leider konnten die wenigen bemühten Mitarbeiterinnen den insgesamt schlechten Gesamteindruck nicht aufpolieren.

Das Hotel liegt in Bahnhofsnähe. Lärm vom Bahnhof haben wir nicht gehört, insgesamt ruhige Lage. Zu Fuß ca. 15 Minuten in die Innenstadt. Einige kleinere Restaurants und Kneipen in Hotelnähe.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das gesamte Hotel hat keinerlei Weihnachtsstimmung ausgestrahlt. Ein im Restaurant befindlicher relativ kleiner Weihnachtsbaum war am zweiten Feiertag schon abgeschmückt und verschwunden. Es gab keine weihnachtliche Musik oder sonstige Angebote. Lediglich ein Nachmittag mit Stollen und Plätzchen wurde angeboten. Aufgrund unserer oben geschilderten schlechten Erfahrung haben wir darauf verzichtet.