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Sebastian
Verreist als Familie • November 2024
Kein 5 Sterne Standard
1,0 / 6

Allgemein

Dieses Hotel hat auf keine Fall eine 5 Sterne Standard. Viele unschöne Kleinigkeiten summieren sich zu einen unschönen Eindruck.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Gebucht war die sog. "Hero Suite" für ca. 400 Euro pro Nacht. - Keine Garderobe vorhanden, Keine Ablagemöglichkeit für Kleidung vorhanden (keine Kleiderhaken, kein Sessel o.ä. im Schlafbereich). - Schimmelfugen im Duschbereich - Silberfische an den Wänden - Lichtschalter für den Badezimmerbereich nicht etwa im Badeintritt, sondern in der hintersten Ecke über dem Waschbecken - Seifenspender im Badezimmerbereich fest in der Dusche angebracht, aber leider nicht über der Badewanne... - Jalousie zur Dachterrasse ist innen angebracht und extrem laut, ausserdem auch nicht lichtdicht. - Keine Möglichkeit, warmes Teewasser zuzubereiten. => Und nun das Beste: KEINE VERDUNKLUNGSMÖGLIOCHKEIT. Da die Fenster zum 24 Stunden beleuchteten Atrium ausgerichtet sind, war es die ganze Nacht lang taghell im Zimmer. Zur Erinnerung: "Hero Suite", d.h. 400 Euro pro Nacht!


Service

Bester Service

  • Nirgends

- Beim Check-In hatten wir eine Wartezeit von ca. 15 Minuten. Die Schlange ging bis zur Drehtüre des Eingangs. - Beim Check-In wurde die kostenlose Minibar extra erwähnt, als wir im Zimmer waren, war diese jedoch leer. Auf Nachfrage wurde sie mit zwei Flachen Limo, zwei Flachen Bier und eine kleinen Flache Wein gefüllt. Keine Snacks o.ä. Aufgefüllt wird die Minibar auch nur ein Mal PRO AUFENTHALT. - die laut Eigenauskunft 24 Stunden erreichbare Rezeption war über das Haustelefon zwei von drei Mal NICHT ERREICHBAR


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool erfüllt die Erwartungen, die durch die Eigenwerbung geschürt werden, nicht. Er ist ist verhältnismäßig klein. Er ist nur über einen schmalen Tritt schwer zu betreten. Er wirkt an manchen Ecken schon ein bisschen gammelig.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants

Italiener nebenan ist ganz ok.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, wie bereits in unserem Telefongespräch erwähnt, möchten wir uns erneut aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel entschuldigen. Beste Grüße, Patrick L. Wagner Guest Relations Manager Kameha Grand Bonn Hotel