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Christian(31-35)Deutschland
426 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2012
Schönes Hotel mit Schwächen beim Service
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Kameha Grand in Bonn liegt leider auf der falschen Rheinseite etwa 25 Minuten Busfahrt von der Innenstadt entfernt. Um das Hotel herum gibt es wenige Restaurants und Bars. Das Hotel ist sehr stylisch und designorientiert. Selbst ein Standardzimmer ist sehr schick und ausreichend groß. Das Badezimmer ist halboffen ins Zimmer integriert, was eine großzügige Raumatmosphäre schafft. Der Spa-Bereich ist sehr schön, leider gibt es nur einen Außenpool, den man über die Terrasse betreten muss, was im Winter nicht sehr angenehm ist. Der Pool an sich ist ein Infinity-Pool in Richtung Rhein. Das Frühstück ist sehr gut, es fehlte an nichts, außer der Service ist etwas unaufmerksam, was die Nachfrage nach Heißgetränken oder das Abräumen anbetrifft. Auch der Service an der Rezeption lässt zu wünschen übrig. An einem Tag war nachmittags um 16.00 Uhr das Zimmer noch nicht gereinigt. Nach einer Nachfrage an der Rezeption sollte der Mangel sofort behoben werden. Leider mussten wir noch 2 mal nachfragen, bis das ZImmer um 18.00 Uhr dann endlich gereinigt war. Dies ist für ein 5 Sterne-Haus in meinen Augen nicht akzeptabel. Daher mein Fazit: Ein innenarchitektonisch tolles Haus, welchem es aufgrund des schlechten Services etwas an Flair fehlt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Meilengutschrift erhalten
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