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Antje und André (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1 Woche • Sonstige
Hotel in Top Lage, doch leider....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Empfang an der Rezeption bei Anreise war ganz ok, freundlich ist es etwas anderes. Jede Menge Gäste reisten an, alles was man als Gast wissen musste, wurde sozusagen "runter gerasselt", die Zimmerkarte in die Hand gedrückt, fertig, der Nächste bitte. Unser Zimmer (406, mit Talblick) war ganz schön, groß, geräumig und hell. Oberflächlich gesehen war auf den ersten Blick auch alles sauber, doch dem war nicht so. Am nächsten Morgen, die Sonne schien so herlich in unser Zimmer, wir bekamen einen riesigen Schreck. Die bodentiefen Fenster waren sehr sehr schmutzig, dreckig und schmierig. Von aussen, wie von innen. Die Fenster sind dieses Jahr mit Sicherheit noch nicht gereinigt worden. Hinzu kam noch, das von innen an der Scheibe Hundepfotenabdrücke zu sehen waren. Das geht nun wirklich nicht. Des weiteren haben wir unterm Bett und unterm Schreibtisch "Hundeleckerlie" gefunden. Haben nicht danach gesucht, übersehen konnte man es nicht. Bei gründlichem Saugen wäre so etwas nicht passiert. Während unseres 7-tägigen Aufenthaltes wurde auch nicht gründlich unser Zimmer gereinigt, das Hundefutter lag bis zur Abreise an den besagten Stellen und die Fenster wurden natürlich auch nicht geputzt. Die Matratzen der Betten waren sehr durchgelegen, an einem Tag wurden unsere Betten gar nicht gemacht und der Müll nicht entleert. Die Dusche im Bad etwas "sparkig" und leicht mit Schimmel befallen. Das Frühstücksbuffet war ganz ok, es gab eigentlich alles, was man so braucht. Allerdings wirklich jeden Tag das selbe, leider keine Abwechslung. Das frische Obst hätte wesentlich mehr sein können, hätte öfter aufgefüllt werden können und sollte mit auf dem Buffet stehen und nicht am Tresen, wo man es so gut wie nicht findet. Ein Pluspunkt gibt es auf jeden Fall für die nette Mitarbeiterin Andrea, die morgens für alle Gäste an einer Bratstation frisches Rührei und Spiegelei ( auf Wunsch mit Schnittlauch ) zubereitet. Im Rahmen der Halbpension wurde abends ein warmes Buffet und ein Salatbuffet gereicht. Die warmen Speisen waren so la la, einfache Hausmannskost, das Gemüse ( z.B. Fingermöhrchen; Leipziger Allerlei, Broccoli oder buntes Gemüse ) waren aus der TK-Tüte und nur so im Wasser gekocht. Einige Speisen von heute, fand man dann am nächsten bzw. übernächsten Tag in einer anderen Form wieder. ( z.B. aus Hühnerfrikassee wurde eine pürrierte Grflügelcremesuppe, aus Gulasch eine Gulaschsuppe usw. ) Die Salatauswahl war sehr gut und frisch. Zum Nachtisch gab es jeden Abend eine Auswahl an verschiedenen Puddings, alle Fruchtsorten und Farben, fertig angerührt aus den jeweiligen Packungen. Am Nachbartisch beobachteten wir Gäste die a la carte aßen. Die servierten Gerichten sahen wunderbar und lecker aus, nicht im Geringsten zu vergleichen mit dem Buffetessen. Die feste Tischplatzordnung fanden wir sehr gut, so blieb ein tägliches Suchen nach einem Platz aus und noch dazu kam, das wir sehr nette Tischnachbarn hatten. Das Schwimmbad ist etwas in die Jahre gekommen. In der Zukunft muss wirklich mal etwas getan werden. Neustadt am Rennsteig ist sonst ein kleiner netter verschlafener Ort. Viel los ist dort nicht. Aber Neustadt ist ein guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Ausflüge zum Rennsteig, in und um den Thüringer Wald und in viele schöne sehenswerte Orte in Thüringen. Erholt haben wir uns trotz allem sehr gut. Der Thüringer Wald ist ein schönes Urlaubsziel.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje und André
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfangreich zu bewerten. Ihre Kritik und die Hinweise zum Thema Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Sie hier nicht mit unserer Leistung überzeugen konnten. Das Halbpensions-Buffet muss von 17:30 Uhr bis 20:00 Uhr in einwandfreier Qualität und Quantität zur Verfügung stehen. Wir bitten um Verständnis, dass frisch zubereitete a-la-carte-Gerichte nicht damit zu vergleichen sind. Wir freuen uns, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einen schönen und ruhigen Aufenthalt bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen aus Neustadt am Rennsteig Ihr Kammweg-Team