Alle Bewertungen anzeigen
Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotelaufenthalt mit neuen Erkenntnissen
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt sehr schön, man kann ausgiebige Wanderungen und Ausflüge unternehmen. Es ist kein riesiger Komplex, von außen macht es einen guten Eindruck, von den Parkplätzen mal abgesehen, die auch nicht ausreichend vorhanden sind. Unser Gutschein enthielt Halbpension. Innen hinterließ das Hotel einen sauberen Eindruck, das Personal war leider total überfordert und von Freundlichkeit am Gast war nur wenig zu spüren, ganz besonderes im Restaurant. Dort war alles eng und man bekam einen Tisch für den gesamten Aufenthalt zugewiesen (leider mit vielen Problemen), die auch nicht professionell gelöst wurden. Es hielten sich Gäste aller Altersstufen, vom Kleinkind bis zu älteren Menschen auf, was kein Problem darstellte. Das Abendessen war absolut unakzeptabel, es schmeckte nicht und war qualitativ schlecht. Es muss unbedingt etwas getan werden, man sollte Personal einsetzen, welches freundlich und kompetent ist und bei dem der Gast König ist. Hier soltle die Hotel- und Restaurantleitung nach vielen negativen Kritiken endlich reagieren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war okay, die Ausstattung ebenfalls, Betten leider nicht so gut, ziemlich schmal und die Betten rutschten ständig auseinander. Es gab keine Minibar, einen Minifernseher, absolut lachhaft von Internet oder W-Lan ganz zu schweigen. Die Entlüftung im MInibadezimmer funktionierte überhaupt nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es ist ein Restaurant vorhanden, welches eigentlich schön sein könnte, wenn es nicht zu voll gestellt wäre, es war alles eng und man musste sich ständig irgendwo durchquetschen. Die Qualität des Abendessens war schlecht, es schmeckte nicht und wurde lieblos auf den Teller gebracht. Man musste sich in einer Schlange anstellen. Das Restaurant war sauber, die Getränkepreise absolut überteuert. Die Atmosphäre allgemein laut, das Personal stand zum größten Teil - es gab auch positive Ausnahmen - gelangweilt hinter dem Tresen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war mit wenigen Ausnahmen unfreundlich, ganz besonders im Restaurant. Gästewünsche wurden als störend empfunden und wurden nicht berücksichtigt, keine Grußformel, wenn der Gast das Restaurant betrat. Von einer Mitarbeiterin wurde einem das warme Abendessen (06.04.2012) auf den Teller "geklatscht". Die Rezeption war teilweise überfordert, es war zu viel 10 € Pfand für Sauntücher herauszugeben, man bekam gleich frische Handtücher, ob man wollte oder nicht. Bei der Begrüßung wurde sichtlich lustlos der übliche Text heruntergerasselt und das war es dann. Sehr freundlich war das Personal des Wellnessbereiches - ein einziger Lichtblick. Die Zimmerreinigung war okay.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist wirklich gut, der Ort, in dem natürlich nicht viel los ist, ist fußläufig schnell zu erreichen, ein Supermarkt befindet sich direkt nebenan. Unterhaltungsmöglichkeiten haben wir keine gefunden. Ausflugsziele sind sowohl auf Wanderungen als auch mit dem Auto gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Pool im Innenbereich ist nett angelegt, das Wasser war etwas zu kalt, die Dampfsauna viel zu klein, alles in allem aber okay.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:61-65
    Bewertungen:2