Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dreckig und Personal unfreundlich, Auf dem Parkplatz ist unter der Schneedecke, Eis!! Wellness Bereich, sind die Fliesenfugen alle schimmellig und kaputt, Frühstück ab 7.30 Uhr, da sitzt das Personal noch im Speisesaal und die Türen für Gäste sind noch verschlossen 7.35 Uhr!! Tischdecken sind noch vom Abendessen des Vortrages auf den Tischen und dreckig! Müslischalen kleben zusammen! Auf dem Fußboden im Speisesaal lag zwei Tage lang ein Zahnstocher mitten im Gang.. Hat niemand interessiert! Usw... Usw....
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie H |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Familie H., zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern und schnell reagieren. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Urlaubs in unserem Hause nicht zufrieden stellen konnten. Natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen und werden auf die einzelnen Punkte, wie von Ihnen aufgeführt, ein besonderes Augenmerk auf Verbesserung legen. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von den guten Leistungen unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Neustadt am Rennsteig Ihr Team vom Hotel Kammweg
