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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Servicewüste
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Egal wie viele Sterne ein Hotel hat: Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals sind ein unbedingtes Muss! Das sieht man im Rennsteighotel ganz anders. Hier begrüßen die Gäste zuerst die Kellner, die lieber nur untereinander kommunizieren und Gäste mit sämtlichem Geschirr am Tisch sitzen lassen. Die Beschallung im Speisesaal mit Opernmusik ist eher laut und lästig als stilvoll. Der Koch scheint ein großer Liebhaber von Fertigprodukten zu sein. Die Salate aus der Konserve, das Gemüse aus dem Tiefkühlfach, ebenso die Kroketten oder Röstitaler. Das schmeckt man einfach! Schade, die thüringer Küche hat sicher mehr zu bieten. Der Empfang ist nicht sehr freundlich, wieder muss der Gast als erstes grüssen. Dies ändert sich auch an den folgendenTagen nicht. Wer das Hotel betritt, wird ignoriert. Die Dampfsauna befindet sich im Durchgang zum Schwimmbad, ein Ruheraum fehlt. Die Hotelbar hat soviel Charme wie eine Bahnhofshalle und lädt so niemand zum Verweilen ein. Ab 22 Uhr ist der Aufzug angeblich aus Sicherheitsgründen außer Betrieb. Klingt lustig, ist aber dumm, wenn man im 2. oder 3. Stock wohnt... Fazit: dem Hotel fehlt es überall an Atmosphäre, alles wirkt lieblos. Als Gast hat man nicht das Gefühl, willkommen zu sein. Der Begriff "Servicewüste" bekommt hier eine ganz neue Bedeutung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:2