Hotel Kardinal Schulte Haus

Das Kardinal Schulte Haus ist für uns seit Jahren ein hervorragendes Tagungshotel, in dem wir uns alle sehr wohl fuehlen, insbesondere seit dem Umbau - auch prinzipiell in diesem Jahr. Leider ist der 4-Sterne-Preis nicht immer mit einem 4-Sterne Service verbunden: Als ich nach einem harten Arbeitstag und einer 500 km Anfahrt um 23:30 Uhr einchecken wollte, musste ich zunaechst ca. 10 min. warten, bis sich eine "Horde" angetrunkener Bestager mit dem Service auf die Biersorte und die Menge des Bieres, welche nun geordert werden muss, geeinigt hatte (es gibt keinen Kühlschrank auf dem Zimmer und auch keinen Automaten, Bier gibt es in einem kleinen netten Lokal oder aber an der Rezeption). Als ich endlich eingecheckt hatte, stellte ich an der Zimmertuere fest, dass die Karte nicht funktionierte. Zurueck an der Rezeption war es dem Service (gluecklicherweise diesmal ohne Horde Bestager gleich drankommend) aufgrund technischer Probleme nicht moeglich, eine neue Karte zu generieren. Nach ca. 10 min. konnte mir die Karte ausgehaendigt werden, die - unglaublicher Weise - wieder nicht funktionierte. Ich ersparte mir jetzt den Weg und rief in der Rezeption an. Erstaunlicher Weise war nun der Service innerhalb von 2 min. mit einer funktionierenden Karte an meiner Zimmertür. Die Hinweise, dass man mir doch einfach ein anderes Zimmer zur verfuegung stellen koennte (bei der gefuehlt endlos langen Wartezeit auf die zweite - nicht funktionierende Karte) wurden rigoros ignoriert mit der Antwort, dass die anderen Zimmer ja auch gebucht wären am nächsten Tag... aha (4 Sterne...). Letztlich dauerte es 30 min. von meiner Ankunft bis zum aufsperren des Zimmers - sorry, das ist nicht 4-Sterne Standard und der Preis nicht gerechtfertigt für dieses mal. Am Ende feierte auch noch eine andere Horde - diesmal eher Midager - im Innenhof eine "Party" bis 2:00 Uhr, bei der lautstark gelacht wurde - ich habe gluecklicherweise bis 2:30 Uhr am Laptop gearbeitet, aber andere Gäste koennte dies enorm gestört haben. Ich denke, es war ein Ausrutscher, der Kollege war neu oder es gab einen Stromausfall im System oder Ähnliches und die Midager gaben am anderen Tag ruhe, aber bei aller Liebe, sowas darf nicht vorkommen, auch nicht als Einzelfall - weder der Check In noch die Ruhestörung im Innenhof! Ansonsten waren wir erneut wie immer sehr zu frieden mit allem. Das Kardinal Schulte Haus ist absolut empfehlenswert! Aber über dieses Vorkommniss musste ich mich nun dennoch leider aufregen.

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