Hotel Kastenholz

Ein sehr schönes Hotel in der Eifel gelegen mit eigenen Wildpark. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Gerade jetzt in der Weihnachtszeit fühlt man sich sehr wohl. Tolles Ambiente und sehr familiär eingerichtet.

Das Zimmer (308) war sehr sauber. Leider bei der Anreise sehr kalt. War nicht geheizt !!! Die Möbel müssten ausgetauscht werden. Stehlampe wackelt, Schreibtisch hat starke Gebrauchsspuren. Beim Sessel wackelt der Fuß. Das Hotel hat vier Sterne, da geht das nicht.

Frühstücksbüffet ist super, da gibt es keine Kritik. Die Mitarbeiter im Restaurant waren leider bei unseren Aufenthalt völlig überfordert. Drei - Gänge - Menü hat 3 Stunden gedauert (???!!!???). Erst war es im Restaurant kalt, dann völlig verraucht. Es wurde durch einen Kamin geheizt. Mitarbeiterin hat das Kaminholz in einen Rundkamin "geschmissen". Das ist SEHR GEFÄHRLICH - FUNKENFLUG. Nicht zu tolerieren !!!

Sehr freundliches Personal !

Sehr schöne Landschaft. Die Eifel ist wunderschön.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir hatten Wellness vor. Die Wellnessanlage ist sehr schön. Leider war die Sauna nicht zum angegebenen Zeitpunkt an. Zweimal musste ich an der Rezeption anrufen. Die Aussensauna wurde dann erst drei Stunden später angeschaltet (????). Das Schwimmbad (Wasser) war auch recht kalt. Man möchte sich ja Entspannen, und kein Wettkampfschwimmen veranstalten. Aufgrund des kalten Zimmers und das späte Anschalten der Sauna wird scheinbar Strom gespart. Da sollte mann sich überlagen, ob nicht lieber die Aussenbeleuchtung reduziert.