Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrte Marie-Christine, wir danken Ihnen für Ihren erst kürzlichen Urlaub im Kempinski Hotel Soma Bay und dass Sie sich entschieden haben Ihre freundliche Bewertung auf HolidayCheck mit uns zu teilen. Mit Freude sehen wir, dass Ihnen die ruhige Lage und der schöne Sandstrand mit dem klaren Wasser sehr gefallen hat und Sie unsere Betten sehr bequem fanden. In Bezug auf die Renovation, sehen wir als Hotelbetreiber durchaus auch die Notwendigkeit, dies ist in unserer Agenda bereits fest verankert, auch wenn bis dato leider noch kein genauer Zeitpunkt gefunden werden konnte. Super, dass Ihnen unser BBQ Dinner am Strand perfekt zugesagt hat. Ihren Kommentar in Bezug auf den Service beim Essen und Servieren haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet um entsprechend weitere Trainingseinheiten anzusetzen und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ebenso bedauern wir für Ihren Anspruch nicht ausreichend vegane Speisen angeboten zu haben, gerne hätten Sie unser Küchenteam ansprechen können, unsere Köche wären gerne auf Ihre Wünsche eingegangen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihre konstruktiven Gedanken mit uns teilen, wir schätzen dies sehr. In diesem Sinne hoffen wir Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Lars Pursche General Manager