Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrter Volker, herzlichen Dank für Ihren Urlaub gemeinsam mit Ihrer Familie hier bei uns am Roten Meer und für Ihre genommen Zeit Ihre schöne Bewertung mit uns zu teilen. Es hat uns sehr gefreut zu sehen, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns hatten und Sie mit unseren Leistungen mehr als zufrieden waren. Prima, dass Ihnen unsere Anlage selbst so gut gefallen hat. In der Tat sind wir in einem kleinen Paradies direkt am Roten Meer. Ihr Lob unser Personal betreffend schmeichelt uns sehr und es ist schön zu lesen, dass Ihnen dieses als besonders kinderfreundlich und zuvorkommend in Erinnerung geblieben ist. Das schätzen wir sehr; vielen Dank! Es ist schade zu sehen, dass es nicht mit den naheliegenden Zimmern geklappt hat und wir verstehen Ihre Enttäuschung hier durchaus. Dem werden wir intern noch einmal nachgehen um die Gründe dafür besser verstehen zu können. Generell versuchen wir auf die Wünsche unserer Gäste, insofern umsetzbar, einzugehen und bedauern auch sehr, dass dies hier nicht geklappt hat. Das gesamte Team des Kempinski Hotels Soma Bay freut sich jetzt schon Sie bald wieder bei uns hier am Roten Meer willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute. Sonnige Grüße, Lars Pursche General Manager