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Hanna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie man an der Bewertung sieht – im Großen und Ganzen alles großartig. Denn die Fragen passen nicht zum Erleben. Wenn man das Hotel unter dem Gesichtspunkt betrachtet, dass man es gewählt hat, weil man glaubte, sich in einem so guten Hotel mit dem Namen Kempinski wirklich in Ruhe und Gediegenheit erholen zu können, dann entstehen Defizite. Pool sehr laut mit brüllenden Kindern. Auf dem Strand und zuweilen in der Hotelanlage Beschallung mit beliebiger Konservenmusik. Beim Abendessen Baby- und Kleinkindgeplärre. Die Kinder langen in die Töpfe des Büffets und wenn sie es gekostet haben und es nicht mundet, fliegt es wieder in den Topf zurück. Durch die sehr schöne meditativ gestimmte Hotellobbby rennen die Kinder. Und am späteren Abend sitzen sie auch in der Bar. Das alles passt wahrlich nicht zum Anspruch und schon gar nicht zum Preis. Wenn dorthin, dann unbedingt ein Zimmer weit weg vom Pool. Sonst kann man es am Tage nicht nutzen, die Terrasse sowieso nicht. Sonst lieber ein Hotel suchen, wo man lesen kann, dass es "nicht familienfreundlich" ist. Denn die Gastkinder dieses Hotels dürfen tun wonach Ihnen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Hanna, Vielen dank fuer das wertvolle Feedback. Wir moechten Ihnen versichern, dass wir jedes Gaeste Kommentar sehr ernst nehmen. Das Hotel Management hat schon Ihre wissenswerte Bemerkungen besprochen. Seien Sie versichert, dass Massnahmen für ein besseres Management für die Hotelgelände ergriffen wird. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit besten Gruessen, Klara Veres PA to GM George Ganchev General Manager