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Marko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1 Woche • Strand
Traumhotel in Ägypten
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum ersten Mal gebe ich einem Hotel in allen Bereichen 6 Punkte. Man hatte eine gewisse Erwartung an dieses Hotel und ich kann nur sagen, diese hat sich absolut erfüllt. Ich möchte dieses Haus gerade im Bereich Service auf eine Stufe stellen mit einem Mandarin Oriental Kuala Lumpur, einem Westin in Dubai oder sogar dem Burj Al Arab. Das alle Zimmer sowie das ganze Haus top in Ordnung sind, ist fast selbstverständlich. Beim Abendessen werden einem sogar die Teller vom Büffet zum Platz getragen. Professioneller Service ist gepaart mit einer gewissen Lockerheit des Personals, mal ein paar Scherze zu machen. Besonders hervorheben möchte ich die F & B Managerin, die Ihr gesamtes Team so führt, das einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen wird. Dies zieht sich durch alle Bereiche bis hin zur Beach Bar. Ich wollte meinen Cocktail gern mit etwas mehr Eis gemixt haben - an jedem weiteren Tag wurde dies dann automatisch gemacht. Einen tollen Job machen auch die Handtuchboys am Pool und Strand. Besonders gefreut habe ich mich über eine Geburtstagstorte, welche ich am Morgen meines Geburtstages überreicht bekam. Besonderer Dank an unseren Kellner Romany. Ein absolutes Muss ist ebenfalls das Thalasso Center im Cascade Hotel - tolle Massagen. Besonders auch der Tonic Pool lohnt sich sehr. Alles in allem werden wir dieses Haus sicher recht bald wieder besuchen - es lohnt sich und man kann sich wunderbar entspannen und sich verwöhnen lassen. Vielleicht zwei kleine Anmerkungen, welche allerdings nicht als Kritik zu verstehen sind: Ich hätte mir vielleicht eine umfangreichere Cocktailkarte gewünscht. Gerade bei den Temperaturen in der Sommerzeit würde man sicher gern einen Frozen Drink o.ä. genießen wollen. Auch eine zweite Runde des Housekeeping am Abend, wie sie in vielen Hotels dieser Klasse praktiziert wird, würde auch hier sehr gut hin passen. Danke an alle bis zum nächsten Mal.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marko
    Alter:41-45
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marko, vielen Dank fuer Ihre herzliche Bewertung. Wir schaetzen Ihr Gaestekommentar sehr, denn es spiegelt unsere Vision, den speziellen Service und die Leidenschaft hier im Kempinski Hotel Soma Bay wieder. Wir sind sehr stolz auf unser Personal denn sie sind das Herzstueck unseres Hotels. Gerne teilen wir Ihr Kommentar mit unserer gesamten Belegschaft und freuen uns Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen. Beste Gruesse, Klara Veres PA to GM George Ganchev General Manager