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Eliane (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Wo bleibt der Dresscode?
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein Traum von einem Hotel! Leider haben wir bei unserem Aufenthalt veststellen müssen , dass geswisse Anforderungen, Laguna Club und Service ( dresscode, top Küche und Hotel Manager) nicht einem Kempinski Hotel mit ***** entsprechen. Schade um das wirklich sehr schöne Hotel und den netten Angestellten. Aber wenn die Führung das wesendliche nicht selber vorlebt, arbeit kontrolliert und bei nicht einhalten der Vorgaben sofort reagiert, wird dieses Hotel bald eines von vielen sein, dass den doch hohen Preis nicht würdig ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eliane
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Eliane, danke fuer Ihren konstruktiven Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wuerden uns freuen, wenn Sie uns 2013 eine erneute Chance geben! Viele Gruesse aus Aegypten Sarah-Kay Maier Executive Secretary Sarahkay.Maier@kempinski.com Michael Schibler Resident Manager