Hotel Kleopatra Royal Palm

Hotel besteht aus zwei Gebäudekomplexen mit je 4 Etagen. Zwei Pools (nicht beheizt), wobei ein Pool zwei kleine Wasserrutschen hat. Liegen und Schirme am Pool sind kostenlos und es gibt auch kein "Kampf" um die Liegen, selbst um 11.00 h konnte man sich seinen Platz am Pool noch aussuchen. Zu buchen mit Ü/F und HP, wobei die HP-Gäste ein Armband erhalten (damit sich wohl niemand unberechtigt am Abendbüffet bedient). Nationalität der Gäste sehr gemischt: u.a. Deutsche, Russen, Franzosen, Skandinavier (was ich so mitbekommen habe). Altersdurchschnitt: von Familien mit Kindern bis Rentnern und junge Leute alles vertreten. Preis/Leistungsverhältnis nicht gerechtfertig, das Hotel hat mindestens einen Stern zuviel für das Gebotene.

Zimmer sind praktisch eingerichtet, teilweise mit großem Balkon. Direkter Meerblick nicht möglich, da noch ein weiteres Hotel die Sicht versperrt. Nur seitlicher Meerblick oder durch Gebäudelücke möglich. Klimaanlage, Telefon, Fön, Safe (gegen Gebühr, 2 Euro/Tag) und TV vorhanden. Sat-TV mit teilweise sehr schlechtem Empfang, 4 deutsche Programme: ZDF, RTL II, KIKA und VOX. Bad mit Dusche und Duschvorhang, der schon bessere Tage gesehen hat. Tägliche Reinigung und Handtuchwechsel (die Putzfrauen waren die einzigsten, die von uns Trinkgeld bekamen).

Essen: Die Tischdecken waren teilweise schmutzig, das Geschirr teilweise angeschlagen. Zudem war das angebotene Buffet nicht sehr abwechslungsreich: beim Salat und Nachtisch gab es nur wenig Variation und es gab nur ein Hauptessen, welches immer Hühnchen enthielt. Anderes Fleisch ist diesem Koch anscheinend unbekannt. Frühstücksbuffet war ebenfalls immer gleich, frisch gepreßter Orangensaft kostete sogar extra. Landestypisch am Essen war eigentlich nur der Nachtisch. Anstehen am warmen Büffet war eigentlich Standard.

Zimmer: Als positiv haben wir eigentlich nur das Zimmer in Erinnerung: praktisch eingerichtet mit Klimaanlage und großem Balkon, tägliche Reinigung. Doch wie das Hotel zu den 4 Sternen gekommen ist, blieb uns ein Rätsel. Personal: Der Service war nicht sehr gut, teilweise unhöfliches Personal (wir hatten mal Schwierigkeiten mit einer Getränkeabrechnung und uns wurde unterstellt, daß wir einen Beleg unterschlagen hätten!, dabei stellte es sich als Buchungsfehler heraus), zudem nicht sehr effizient, da bei den Mahlzeiten drei Leute eigentlich das gleiche getan haben: einer hielt das Tablett, der nächste stellte das benutzte Geschirr vom Tisch aufs Tablett und der dritte überwachte die anderen beiden. Das Abrechnungssystem auf die Zimmernummer ist umständlich. Man erhält eine Hotelkarte, die man bei der Bestellung beim Abendessen oder an der Bar dem Personal gibt. Weitere Bestellungen erfolgen mit Ansage der Zimmernummer. Erst wenn man die Rechnung verlangt, erhält man die Karte zusammen mit einem zu unterschreibenden Beleg zurück. Hinweis: Beleg vor Unterschrift genau prüfen, ob wirklich nur das drauf steht, was verzehrt worden ist und auch auf die Totalsumme achten. Wir haben etliche Beschwerden wegen der Abrechnung mitbekommen und waren auch selber betroffen. Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Kommt drauf an, ob man nur eine einfache Frage hatte oder eine Beschwerde. Je nachdem waren Kenntnisse vorhanden oder nicht. Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt, doch nur auf Nachfrage an der Rezeption erhält man einen Rabatt auf die Miete von Liegen und Schirm (3 Euro/Tag), wobei man 4 für 5 oder 3 für 4 bekommt. Service am Strand vorhanden, doch gegen heftigen Aufschlag für Speisen und Getränke. Wenn man es wagt, bei der Konkurrenz nebenan zu kaufen, wird man blöd angemacht und angeplaumt. Der Strand an sich war aber super, das Wasser klar. Allerdings nicht für Nichtschwimmer geeignet, da man nach einigen Metern nicht mehr im Wasser stehen konnte.

Katalogbeschreibung 1 km nach Alanya stimmt nicht. Um zur "City" zu gelangen ist schon ein Spaziergang von ca. 40 min fällig... oder man nimmt den Dolmusch für 1 Lira pro Person, der schafft die Strecke in ca. 5 min. Entfernung zum Strand ca. 100 m, wobei eine Hauptstraße zu überqueren ist. In der nächsten Querstraße gibt es einen großen Supermarkt, wo man preiswert Wasser und andere Lebensmittel einkaufen kann. Transferzeit zum Flughafen ca. 2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitneßraum sollte laut Katalogbeschreibung vorhanden sein, habe ich nicht gefunden. Eine Tischtennisplatte steht im Keller herum, Möglichkeit eines Besuches vom Türkischen Bad und Friseur (kostet extra). Abends manchmal Unterhaltung in Form von Tanzshows. Einmal wurde gegen einen Aufpreis von 10 Euro ein Barbeque angeboten, wobei man eigentlich nur ein Steak extra bekam und sich ansonsten am Büffet bedienen durfte! Minimarkt und Boutique am Hotel, zum Einkaufen ist aber der Supermarkt um die Ecke zu empfehlen, da biliger. Aber eigentlich war das Mitbringen von Getränken und Essen von außerhalb ins Hotel verboten (doch jeder hat's eigentlich gemacht). Wenn das Personal einen mit einer Einkaufstüte "erwischt" hat, mußte diese an der Rezeption abgegeben werden und erst am nächsten Tag wieder herausgegeben, wenn man sagte, daß dieses Proviant für den Strand oder Ausflug ist.