Hotel Kloster Hornbach

Der Hotelgast ist hier kein König und es geht nicht darum zufriedene Hotelgäste zu haben, die gerne noch einmal kommen!

Lage an der Hauptstraße, keine Klimaanlage, Fleckiges Dekokissen, die Überzüge waren zerknittert

Viel zu überteuerte Preise in der Klosterstube. Beim Frühstück wird nicht rechtzeitig nachgefüllt.

Buchung über den Geburtstag in einer höheren Kategorie. Die erste Nacht konnten wir nicht schlafen, dank Lärm der Hauptstraße und Kirchengeläut bis früh morgens plus große Hitze. Aus der Beschreibung des Zimmer ging nicht hervor, dass es keine Klimaanlage gibt, erst recht bei dem Preis in der höheren Kategorie und im August bei über 30 Grad. Für die 2te Nacht könnten wir wechseln nach Rücksprache mit der Rezeption. Warum gibt man jemandem über seinen Geburtstag, der diese höhere Kategorie gebucht und sehr viel Geld dafür bezahlten muss, überhaupt so ein miserables Zimmer? Das ist schon eine Frechheit, wenn man an der Rezeption meint: hätten Sie sagen müssen, dass sie ein klimatisiertes Zimmer möchten. Die Rezeption meinte das andere, klimatisierte Zimmer wäre in Kürze fertig! Wir sind wandern gegangen. Als wir zurückgekommen sind war der andere Zimmer noch nicht fertig, es hieß die Gäste seien erst abgereist (es war schon nach 13 h) und wir sollen warten. Insgesamt waren das dann 3 h! Irgendwann ist es dann auch einfach zuviel und wir sind abgereist mit dem fast vollständigen Rechnungsbetrag! Eine unglaubliche Frechheit, was man sich als Hotelgast gefallen lassen muss und dann für einen nicht geleisteten Service bezahlen muss. Diese arrogante Art und Weise rechtfertig nicht diesen schlechten Service und auch nicht dieses Vorgehen.

Lage direkt neben dem Kirchturm, Hauptstraße, Läuten von 21-7 h, keine Klimaanlage bei über 30 Grad

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Spa: klein und stickig ohne frische Luft und ohne Außenbereich