Aus DeutschlandDas Hotel ist modern eingerichtet und erstreckt sich auf einem großen Areal. Die Zimmer sind geräumig und das Mobiliar wirkt neu. Allerdings fehlt eine Klimaanlage, sodass es in den Zimmern (wir waren im Hochsommer im Hotel) unerträglich warm wird. Wir waren zu einer Hochzeit im Hotel und trotz des bekanntem Gästeandrangs war die Rezeption nur mit einem Mitarbeiter besetzt. Auch der Check-In gestaltete sich als schwierig, da viele Zimmer noch nicht bezugsfertig waren und seitens der Mitarbeiter auch keine Flexibilität entgegengebracht wurde. Da es sich um ein verhältnismäßig hochpreisiges Hotel für die Gegend handelt, hätten wir mehr Serviceorientierung erwartet, sodass keine bessere Bewertung gerechtfertigt wäre. Wir würden hier nicht mehr übernachten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Herr Markus…, nach dem bereits an der Rezeption geführten, sehr angeregten Gespräch, möchten wir gern erneut auf Ihre Hinweise zum Hotel Kloster Nimbschen eingehen. Unsere 80 Zimmer sind nicht klimatisiert. An heißen Tagen erwärmen sich die Zimmer. Die Fenster können aber bis zur Dachetage hin vollständig geöffnet werden. Beschwerden wegen Überhitzung der Zimmer werden eher selten an uns heran getragen. Alle unsere Gäste haben die Möglichkeit, bis 11:00 Uhr in Ihrem Zimmer zu bleiben. Ein Check In, wie in Ihrem Fall um 10:30 Uhr, konnte leider nicht gewährleistet werden. Auch die Nachfrage um 12:00 Uhr, bei dem zweiten Kollegen an der Rezeption, konnte das nicht beschleunigen. Bei einem kompletten Zimmerwechsel ist es zudem nur schwer möglich, eine Auskunft über die genaue Check In Zeit zu geben. Aus diesem Grund weisen wir in unserer Reservierungsbestätigung und auf unserer Homepage darauf hin, dass der Zimmerbezug 15:00 Uhr möglich ist. Eine Umkleidemöglichkeit zeigen wir Frühanreisen auf und nehmen auch Gepäckstücke entgegen, bis das Zimmer bezugsfertig ist. Aufgrund Ihres Aktionismus an der Rezeption waren wir so flexibel und verschafften Ihnen noch vor 14 Uhr ein Zimmer, welches für andere Gäste mit einer angemeldeten frühzeitigen Anreise reserviert war. Das Sie zukünftig Ihre Aufenthalte im schönen Muldental in anderen Hotels planen werden, begrüßen wir. Daniel Stockmann Rezeptionsleitung
