Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Tolle Lokation, Schöne Zimmer, Super Golfplatz und einmaliger Blick übers Rheintal. Essen gut, Restaurant war überlastet und laut. Personal wirkt manchmal überfordert. Wellness war Klasse (schade das nicht alle ihre Badesachen in der Sauna ausziehen; ist etwas komisch für die FKK'r)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Douma |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Douma, vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten. Wir bedauern sehr die Mängel, welche Sie durch unseren Service erfahren mussten. Wir werden diesen auf den Grund gehen und schnellstmöglich einstellen. Unser Saunabereich ist eigentlich als textilfreier Bereich ausgeschrieben, scheinbar wurde dies durch einige Gäste missachtet. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ein Hinweis an unser Spa-Personal hätte hier sicherlich Abhilfe geschaffen. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Ihr Horst Riese Hoteldirektor
