Hotel Klützer Winkel

Das Essen ist super - Respekt an den Koch. Aber der Rest ist desaströs für den Preis. Service ist bis auf wenige Ausnahmen inkompetent und unfreundlich. Der „Chef“ ist unfähig seine Leute zu führen und klare Prozesse und Verantwortlichkeiten zu definieren und auch von den Angestellten zu verlangen. Nur wenige Mitarbeiter konnten klare Antworten geben, meist sollten wir uns kümmern - das verstehe ich nicht unter Service. Die Buchungen werden falsch im System angelegt, Kinder werden trotz schriftlicher Buchung nicht im selben Gebäude wie die Eltern untergebracht (wir hatten die schriftliche Bestätigung!) und am Ende vergisst die Putzkraft noch Chlorreiniger im Zimmer der Kinder (in der Dusche, erreichbar für alle und ein Kind dachte erst, dass es Shampoo ist, was ein Glück haben wir das noch gehört)... Nie wieder da hin!!

Sauber aber renovierungsbedürftig

Sehr lecker, aber nicht mal Reservierungen konnten richtig ausgeführt werden (hatten im Wintergarten reserviert, als wir pünktlich gekommen sind war kein Platz mehr frei...)

Siehe oben die Worte: Service ist bis auf wenige Ausnahmen inkompetent und unfreundlich. Der „Chef“ ist unfähig seine Leute zu führen und klare Prozesse und Verantwortlichkeiten zu definieren und auch von den Angestellten zu verlangen. Nur wenige Mitarbeiter konnten klare Antworten geben, meist sollten wir uns kümmern - das verstehe ich nicht unter Service. Die Buchungen werden falsch im System angelegt, Kinder werden trotz schriftlicher Buchung nicht im selben Gebäude wie die Eltern untergebracht (wir hatten die schriftliche Bestätigung!) und am Ende vergisst die Putzkraft noch Chlorreiniger im Zimmer der Kinder (in der Dusche, erreichbar für alle und ein Kind dachte erst, dass es Shampoo ist, was ein Glück haben wir das noch gehört)... Nie wieder da hin!!

Schöne Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für kleinere Kinder nicht schön - eine lächerliche Spielecke im Restaurant, kein Spielplatz, keine Spiele.